to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Ve Soruşturma Talebi
28 Ekim saat 15:49’da Yemeksepeti üzerinden Erikli Su’dan 139,00 TL tutarında, #bq94-2644cn7q numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.
Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden sorunu bildirmek istediğimde ise sistem sadece “kapınızın önüne bakın” şeklinde hazır bir yönlendirme yapıyor, bunun dışında sorunu detaylı anlatabildiğim veya destek alabildiğim bir alan sunulmuyor. Ne siparişin nerede olduğu görülüyor ne de teslimatla ilgili gerçek bir inceleme yapılıyor.
Teslim edilmemiş bir siparişin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Yemeksepeti ile Erikli Su’nun bu teslimat sürecini inceleyerek kayıtlar üzerinden, gerekirse kuryeden bilgi alarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
