to read complaints and reviews, or file yours.Su Teslimatı Gecikmesi Ve Sipariş İptalleri Nedeniyle Mağduriyet Şikayeti
Erikli Su uygulaması üzerinden Kırıkkale’deki adrese Cuma günü saat 09.20 civarında su siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün Salı olmasına karşın hala su teslimatı yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde siparişimin yola çıktığı ve geleceği söylendi ancak beş gündür ortada ne su var ne de gelen bir görevli. Ayrıca daha önce verdiğim siparişler de gün sonunda sistem tarafından iptal ediliyor, düzenli olarak benzer mağduriyetler yaşamaya başladım.
Hem bilgilendirme hem de teslimat konusunda ciddi aksaklık olduğunu düşünüyorum. Sürekli “yolda” denilip teslimat yapılmamasının ve siparişlerimin gün sonunda iptal edilmesinin sebebinin araştırılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür tekrarların önlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Yardımcı olabilmemiz ve şikayetinizi kayıt altına alabilmemiz için tarafınıza ulaşabileceğimiz iletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
