to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Damacana Tesliminde Geri Alma Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
Erikli’den uzun süredir 19 litre damacana su alıyorum, en son bu eve kasım ayında sipariş vermiştim. 28 Ekim 2026 tarihinde Antalya Kültür Erikli noktası üzerinden telefon kanalıyla yeniden su siparişi verdik. Ancak getiren görevli, elimizdeki mevcut damacanaları geri almak istemedi ve yeniden damacana satın almam gerektiğini söyleyerek suyu teslim etmedi.
Yıllardır kullandığımız damacanaların bir anda geçersiz sayılması ve su verilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız bir uygulama gibi görünüyor. Konuyla ilgili 444 0 222 numaralı hattan Erikli müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi ilettim ancak karşımda sorunu çözen net bir muhatap bulamadım.
Mevcut damacanalarımın kabul edilerek suyun tarafıma teslim edilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve net bir politika uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi hizmet vermek için şikayetinizin detaylarını doğrudan öğrenmek isteriz. Paylaştığınız telefon numarası üzerinden sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Genel müdürlükten Tarafıma dönüş sağlandı. Müşteri memnuniyeti için damacanamın ücretsiz değiştirileceği bilgisi verildi. Hızlı dönüşleri için teşekkür ederim. Şikayetim çözüme ulaştı.
