to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Ankara Sincan Şubesinde Teslimat Zamanı Kaçırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Erikli’ye Ankara Sincan bölgesinde yeni abone oldum ve ilk siparişimi 19 litre damacana su için verdim. Siparişi 25 Ekim tarihinde oluşturdum, teslimat için de 26 Ekim sabah 09:20–11:00 aralığını özellikle seçtim. Buna rağmen belirtilen saat aralığı geçtiği halde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat gecikince müşteri hizmetlerini iki kere aradım. Her aradığımda “bildiriyoruz, hemen gelecek” denilmesine rağmen saat 13:20 olmasına karşın ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yeni abone olmuş biri olarak, Erikli gibi bilinen bir markadan bu kadar basit bir teslimat sürecinde bile böyle bir aksaklık ve ilgisizlik beklemiyordum.
Siparişimin acilen teslim edilmesini ve özellikle de Ankara Sincan bayisinin bu konudaki ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
Halen çözüme kavuşmayan mağduriyetim oldu farklı ilçelere farklı uygulama yapıldığını düşünüyorum ekim ayında böyle ise yaz sezonunu düşünemiyorum önceki semtte böyle sorunlar yaşanmazdı örn:Çayyolu, Çankaya, Batıkent siz daha iyi bilirsiniz. Bu mağduriyetimin karşılığı olan yaptırımım sadece aboneliği iptal etmek ve sizi şikayet etmek.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz telefon numaranız üzerinden size ulaşamamaktayız. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
