to read complaints and reviews, or file yours.Erikli Uygulamasında Kapıda Ödeme Seçilen Su Siparişinin Teslim Edilmemesi
23.10.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Erikli mobil uygulaması üzerinden Balıkesir Merkez bayisinden 1 adet 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödeme şekli olarak da kapıda nakit ödemeyi seçtim. Uygulamada gözüken bu siparişe rağmen saat 16:30’a kadar su teslim edilmedi.
Saat 18:00’de bayinin kapanacağını bildiğim için hem bayiyi hem de müşteri hizmetlerini aradım, siparişimin yönlendirileceği ve teslim edileceği söylendi. Ancak saat 17:00’yi geçmesine rağmen siparişim yine getirilmedi ve bayi sistemde hizmet saati dışında görünmeye başladı. Uygulamada en yakın teslimatın cumartesi günü olduğu yazıyor, fakat o gün evde olmayacağım ve ödemeyi kapıda aldıkları için teslimatın tekrar yapılmama ihtimali yüksek görünüyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, Balıkesir Merkez Erikli bayisinin teslimatını gerçekleştirmesini veya mağdur olmayacağım şekilde cuma günü içinde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Teslimat sürecinde meydana gelen gecikmeden üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması için ilgili birimlerimize gereken talimatları vererek konuya ilişkin sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Erikli Müşteri Hizmetleri
