Erikli Damacana Su Teslimatında Saatli Randevu Gecikmeleri Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

Erikli uygulamasından 19 litrelik damacana su için günler öncesinden saatli sipariş vermeme rağmen, siparişlerim sürekli en az bir saat geç teslim ediliyor. Son olarak 23.10 tarihinde saat 18.20 için Bağlarbaşı Mahallesi, Maltepe/İstanbul adresine verdiğim sipariş de yine bir saatten fazla gecikti ve hâlâ teslim edilmedi. Saatli randevu almış olmama rağmen bu kadar sık gecikme yaşamak, Erikli gibi ciddi bir firma için oldukça olumsuz bir durum oluşturuyor.

Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir yetkiliye bağlanamadan görüşme sonlandırıldı ve sorunuma dair hiçbir çözüm üretilmedi. Saatli verilen siparişlerin belirtilen zaman aralığında teslim edilmesini ve özellikle sürekli gecikme yaşatan bayinin uyarılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da erişilebilir ve çözüm odaklı bir yaklaşım sağlanmasını talep ediyorum.