to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Sivas Caddesi üzerinde bulunan Ergül Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün ban...a yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi ancak baza başlığında yanıklar olduğunu fark ettim. Satış aşamasında ürünün MDF olduğu, kaliteli olduğu, kurumsal bir yapıya sahip oldukları g
Yıllar önce Ergül Mobilya Iğdır şubesinden aldığım koltuk takımının yırtık çıkmasına rağmen hiçbir şekilde telafi edilme...mişti. Buna rağmen ikinci kez aynı hatayı yaparak yine Iğdır’daki Ergül Mobilya mağazasından demir ayaklı, gümüş renkli ayaklara sahip gri renk sandalyeler ve koltuk takımı aldım.
Ergül Mobilya Beylikdüzü İstanbul şubesinden 10 Şubat tarihinde toplam 85 bin TL ödeyerek koltuk takımı, Kelebek Mobilya...’dan ise orta sehpa ve TV sandalyesi satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, parasını peşin ödediğim hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Mağazaya her gidişimde “Fa
Ergül Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Mersin gmk Bulvarı şubesinden tek kişilik bazalı çocuk yatağı satın aldım. Garan...ti süresi devam etmesine rağmen, daha bir yıl dolmadan yatağın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çocuğum bu yüzden aylardır yerde yatmak zorunda kalıyor
Iğdır Ergül Mobilya mağazasından s**l e** adlı satış danışmanı aracılığıyla kredi kartı ile peşin olarak Helanka salon t...akımı ve yemek odası takımı satın aldım. 18 Aralık tarihinde ürünler evime kuruldu. Yemek odası takımının kurulumu sonrasında ürünü incelediğimde, takımın teşhir ürünü olduğunu far
21.12.2025 tarihinde Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’nden Noya yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en ge...ç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’ni defal
Kasım ayında Ergül Mobilya MASKO şubesinden R**** K***** adına oturma grubu ve yemek masası satın aldım. Satış sırasında... ürünlerin hemen teslim edileceği söylendi, ilgi ve alaka gayet iyiydi. Ancak teslimat sırasında yemek masası hasarlı şekilde getirildi; masanın köşesi kırık olarak teslim edildi.
Ergül Mobilya MASKO 2 şubesinden TV ünitesi, oturma grubu ve orta sehpa satın aldık. Orta sehpanın kurulumu yapılırken v...idalama yeri eksik olduğu için servis kendi imkanlarıyla yeni vidalama yeri açtı, kurulumu bu şekilde tamamlayıp gitti. Teslimden ertesi gün orta sehpanın ayakları, vidalamanın ya
Ergül Mobilya Van şubesinden aldığım Helenka koltuk takımı ve masa, teslim edildiği 29.05.2025 tarihinden bu yana ciddi ...sorunlar çıkarıyor. Daha bir yıl bile olmadan koltuklar tamamen çöktü, masa ise adeta birbirinden dağılmış durumda. Ürünleri bu kadar kısa sürede bu hale gelmiş görmek hem maddi he
İstanbul Küçükyalı Ergül Mobilya’dan satın almış olduğumuz koltuk takımı, yemek masası ve ünitede hem teslim sürecinde h...em de ürünlerde ciddi sorunlar yaşadık. Koltuk takımının vidaları eksik, yemek masası ve ünite ise tarafımıza defolu şekilde teslim edildi. Bu durum firma yetkililerine defalarca i
Ergül Mobilya Gaziantep Köylü Garajı civarındaki mağazadan Kasım ayının sonunda salon takımı ve yatak odası takımı dahil... olmak üzere tüm çeyizimi aldım. Ancak aldığım günden beri ürünler parça parça ve sorunlu şekilde teslim ediliyor, hala eksik ürünlerim var. Bu kadar bilinen bir markadan böyle bir
5 Mayıs’ta Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu sırasında elbise dolabının boyasında derin çizikler ...olduğunu, raf montajının yapılmadığını ve karyolanın bazasının yamuk geldiğini fark ettim. O günden bu yana, yani yaklaşık 7 aydır sorunlarım çözülmedi. Sevkiyat birimi, satış da
Ergül Mobilya’dan 6 ay önce Sivas Merkez mağazasından Lena koltuk takımı aldım. Ürün geldiğinden beri özellikle büyük ko...ltuklarda belirgin potlaşma ve deformasyon var. Tekli koltuklarda ise sorun yaşanmıyor. Şikayetim üzerine servis iki kez evime geldi. İlk gelişlerinde gerdirme işlemi yaptılar, an
27/06/2025 tarihinde Ergül Mobilya Niğde Şubesi’nden Stelo Koltuk Takımı ve bakır zigon sehpa satın aldım. Toplamda 103....000 TL ödedim (93.000 TL koltuk takımı, 10.000 TL zigon sehpa) ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve 2 yıl garantim mevcut. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay
Ergül Mobilya’dan İzmir Çiğli şubesinden aldığım Bohem model koltuk takımında, ürün teslim edildiği günden beri sorun ya...şamaktayım. Koltuk takımına her oturduğumuzda sürekli olarak gıcırtı sesi geliyor ve arka yastıklar sarkmış vaziyette duruyor. Ayrıca yastık dolgularının eksik yapıldığını fark ett
Kasım 2023’te Ergül Mobilya Avcılar Merkez Şube’den aldığım ve Ocak 2024’te teslim edilen bir berjerin, düzenli kullanım... sırasında ayakları kırıldı. Ürünü ağır biri kullanmadı, tamamen normal kullanımdayken bu sorun yaşandı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağazayla iletişime geçtiğimde “dı
Ergül Mobilya koltuk takımı tam bir hayal kırıklığı oldu. 6 ay sonra koltuk sökülmeye başladı. Garanti kapsamında servis... geldi, elinde iğne ve iplikle koltuğu dikti. Bir yıl geçmeden aynı sorun tekrar etti ve yine servis gelip aynı şekilde müdahale etti. Sonuç olarak, 2 yıl 2 ay boyunca kullanamadığ
Firmaya güvenerek bayilik verdikleri yerlerden yemek masası aldım. Dükkan sahibinin önerisiyle beğendiğimiz masayı, bilg...isayar üzerinden fotoğraflarını göstererek seçtik ve satın aldık. Ancak masayı getirdiklerinde, sandalyeler masanın altına yerleşmedi, tabiri caizse ortada kaldılar. Satıcıyla görü
Beylikdüzü Ergül Mobilya mağazasından yemek takımı satın aldık. Mağazada sandalyeleri denedik çok kaliteliydiler. Ama ev...e gelen sandalyelere oturduğumuzda, sandalyede kullanılan süngerler o kadar kalitesiz ki sandalyenin ahşabı sırtımıza batıyor. Sanki ahşabın üzerinde oturuyor hissi veriyorlardı. M
Öncelikle Darıca np mobilya (Ergül Mobilya) dan 2022 de almış olduğum koltuk takımı komple ayıplı mal olarak bana satmış...lar. Birkaç ay sonra fark ettim koltuk sandığı düştü ayakları kırıldı, kumaşında geçmeyen lekeler oluştu. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Kazandım itiraz ettiler. Sonra Tük
Ergül Mobilya Kayseri Yıldız Evler şubesinden oturma grubu aldım. Dikiş hatası ve kumaşta renk hatası vardı. Müşteri hiz...metlerine, teknik servise ve mağaza sahibine bildirdim. Tamam, gelip bakarlar dediler. Ne gelen var ne giden. Alırken zaten güvensizdim, aynen öyle oldu. Sattıkları mala sahip çıkm
Sıfır hizmet, psikolojiniz tavan yapar, aylar oldu. Eksik parçalar tamamlanmadı. Yazık, sahibi görür umarım. Kumsmall AV...M Ergül Mobilya'dan ev düzdüm. Dört parça kırık, tekli koltuk ayağı kısa, üçlü koltuk orta ayaklar yok. Ha bugün ha yarın, sabah akşam şu vakit bu vakit, sonuç sıfır. İnşallah yetk
Ergül Mobilya'dan koltuk takımı aldım, bana en iyi kumaş diyerek sattıkları kumaş bir sene olmadan renkleri değişti. Def...alarca aradık, ilgilenmediler. Daha fazla uğraşmayalım diye bıraktık ama daha kötü, sanki 20 yıllık koltuklar. Renkleri soldu, değişti, kötü bir hal aldı. Masa takımını da almıştık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %33
