to read complaints and reviews, or file yours.11.04.2026 tarihinde Ergül Mobilya MASKO 2 Şubesi’nden toplam 60.000 TL bedelle iki adet Romaks model koltuk takımı satı...n aldım. Sözleşme kapsamında 30.000 TL peşinat ödedim, kalan bakiyenin ise teslimattan bir gün önce ödenmesi kararlaştırıldı. Sözleşmede yer alan son teslim tarihi 29.05.2026 olmas
Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının kurulumu 30.04.2026 tarihinde Kayseri Kumsmall AVM Ergül mağazasında yap...ıldı. Kurulum sırasında gardırobun aynalı kapaklarından birinin aynası kırık olarak teslim edildi. Kurulumdan bu yana yaklaşık iki buçuk aydır mağaza ve yetkililerle defalarca tel
Kayseri Sivas Caddesi üzerinde bulunan Ergül Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün ban...a yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi ancak baza başlığında yanıklar olduğunu fark ettim. Satış aşamasında ürünün MDF olduğu, kaliteli olduğu, kurumsal bir yapıya sahip oldukları g
Ergül Mobilya Düzce bayisinden stello salon takımı ve stello köşe takımını 26 Mart 2026 tarihinde teslim alıp kurulumu y...aptırdım. Toplam 195.000 TL tutarındaki bu oturma grubu, köşe takımı ve berjeri kredi kartına 9 taksit olacak şekilde peşin olarak ödedim. Ancak ürünler daha ilk günden itibaren po
Ergül Mobilya’dan Kayseri Kumsmall AVM şubesinden Bohem yatak odası takımı satın aldık. Kurulum için gelen ekip, daha mo...ntaj esnasında yatak demirinin yamuk olduğunu bizzat kendileri tespit edip bize iletti ve değişim yapılacağını söylediler. Ancak Ekim 2025’ten bu yana yatak demirinin değişmesini b
Ergül Mobilya’dan 30.12.2024 tarihinde 4 adet sandalye satın aldım, 5 Mart Perşembe günü de sandalyeleri ücret ödeyerek ...farklı bir modelle değiştirdik. Sistem üzerinde ürünüm “hazır, sevkiyat biriminde bekliyor” olarak görünüyor ancak yaklaşık 3 haftadır Kayseri Develi Yeni Mahalle şubesinden bir tü
Kayseri Develi’deki Ergül Mobilya bayisinden ocak ayında oturma odası, şubat ayında ise salon takımı, yemek masası takım...ı ve sehpalar dahil yaklaşık 200.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin büyük kısmı defolu ve kırık geldi, 4 aydır da sorunlarım bir türlü çözülmüyor. Yemek masasının sand
Ergül Mobilya Eskişehir şubeden 7 aralıkta aldığım ürünüm olan yatak başlığı hala elime ulaşmadı hiçbir şekilde arayıp b...ilgi de verilmiyor. Ne zaman geleceği belli değil. Asla alışveriş yapmayın! Aradığımızda Kayseri şubeden çıkmadığını söylüyorlar. Yatak ve baza için acaiklamalari ise mobilyaları t
21.12.2025 tarihinde Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’nden Noya yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en ge...ç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’ni defal
Manisa Salihli’de oturuyorum ve Ergül Mobilya’nın Salihli’deki mağazasından yaklaşık 1 yıl önce mutfak masa sandalye tak...ımı satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için mağazayı aradım, 23 Ocak’ta gelip ürünü teslim aldılar. Ürünü aldıklarından bu yana 25 gündür herhangi bir işlem yapılmadı, hatt
Kayseri’de bulunan Ergül Mobilya’dan 06.12.2025 tarihinde yatak, baza ve başlık siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık... 70 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bir mobilya takımının bu kadar uzun süre boyunca teslim edilememesini hiçbir şekilde kabul edemiyorum. Bu süre içinde nere
Ergül Mobilya Mersin g. M. K. (Mezitli) şubesinden 05.04.2025 tarihinde tek bir sipariş kapsamında toplam 220.000 TL’lik... alışveriş yaptım. Ödemelerin 90.000 TL’sini kredi kartı ile bu tarihte, kalan 130.000 TL’sini ise ürünler 20.06.2025 tarihinde teslim edildiğinde yine kredi kartı ile yaptım. Ald
Ergül Mobilya Kayseri Sivas Caddesi şubesinden yaklaşık 3 ay önce 2 adet taksitli baza ve başlık satın aldım. Satın alır...ken ürünlerin 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ve buna göre anlaştık. Toplamda 24.000 TL ödeme üzerinden taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ür
MASKO Ergül Mobilya’dan Stelo konsol takımı ve 4 sandalye satın aldım. Sandalyelerin renginin değişeceği söylendi ve tes...limat tarihi olarak da 1 Aralık verildi. Ancak üzerinden 2 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, süreçle ilgili kimse doğru düzgün ilgilenmiyor. Sözleşmede a
Kayseri Kumsmall AVM’deki Ergül Mobilya mağazasından peşin ödeme ile iki adet üçlü ve iki adet tekli koltuk aldım. İki ü...çlü koltuk için 60.000 TL, iki tekli koltuk için ise 30.000 TL ödedim. Koltuklar teslim edildiğinden beri yaklaşık 2 aydır ciddi bir üretim hatasıyla uğraşıyoruz. Üçlü koltukların
Kayseri Ergül Mobilya’dan aldığım yatak odası karyolasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde karyolad...an her hareket ettiğimizde, oturup kalktığımızda sürekli gıcırtı sesi gelmeye başladı. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de gece uykumuzu olumsuz etkiliyor. Sorunu bildirdikten
Ergül Mobilya Kayseri şubesinden 22.11.24 tarihinde yemek odası takımı aldık. Paket içeriğinde açılır kapanır masa bulun...uyordu. Haziran ayında kendilerinde bulunan faturada açılır kapanır masa kısmını karalayıp sabit masayı teslim ettiler. Gerekçe olarak da yanlışlıkla başka müşteriye gittiğini onun
27/06/2025 tarihinde Ergül Mobilya Niğde Şubesi’nden Stelo Koltuk Takımı ve bakır zigon sehpa satın aldım. Toplamda 103....000 TL ödedim (93.000 TL koltuk takımı, 10.000 TL zigon sehpa) ve ödememi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Satış sözleşmem ve 2 yıl garantim mevcut. Koltuk takımım yaklaşık 2 ay
Ergül Mobilya’dan Gaziantep Şehitkamil Can Tekin Mobilya şubesinden Lavinya model sandalye dahil olmak üzere çeyiz için ...toplu şekilde alışveriş yaptım ve toplamda 150.000 TL ödeme yaptım. 18/10/2025 tarihinde, sandalyeye ilk kez oturulduğunda ayağı kırıldı. Hemen ertesi sabah ürünün faturasını, görs
6 Eylül'de Kayseri Kumsmall Ergül Mobilya mağazasından 16.000 TL ödeyerek baza ve başlık satın aldım. Ürün 14 Eylül'de e...vimize kuruldu ancak ilk kurulumda baza yamuk, başlık ise lekeli ve hasarlı olarak teslim edildi. Sorunu hemen mağazaya ilettik. Başta ürünün değişimi olabileceği söylendi, ancak
Kayseri Akkaş Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık 10 ay önce Anka model koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım.... Ürünler mağazanın deposunda bekletildikten sonra bana demonte şekilde teslim edildi ve kurulumu kendi imkanlarımla gerçekleştirdim. Kurulum sonrası tüm ürünlerde kırık, çizik, yır
Ergül Mobilya Akkaşlar Kayseri mağazasından 2023 yılında yatak odası takımı, koltuk takımı, 3’lü zigon sehpa ve mutfak m...asası aldım. Ürünler depoda bekletildikten sonra 2025 yılı başında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında birçok sorun yaşadım. Yatak odası takımının dolap suntalarında ve mente
3 Eylül tarihinde Kayseri Kocasinan Ergül Mobilya şubesinden orta sehpa ve ayna aldım. Ürünler teslim alındıktan hemen s...onra deformasyon ve aynada görüntüde dalgalanma olduğunu fark ettim. Satış sırasında imzaladığım sözleşmede ve ilgili mevzuatta 14 gün içinde ayıplı mal kapsamında iade hakkım oldu
Şubat ayında Kayseri Sivas Caddesi şubesinden satın aldığım yemek odası takımının yemek masası, 24 Mayıs Cumartesi günü ...hasarlı olarak teslim edildi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, hasarlı masa üst tablasının değişimi için defalarca başvurdum. Öncelikle mağazayla iletişime geçtim, değişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35
