Ergül Mobilya’da Balon Patlatma Kampanyası Şartları İhlal Edildi

Sakarya Serdivan Ergül Mobilya mağazasının balon patlatma kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazalarındaki kampanyalar ve fiyatlar hakkında çok bilgi sahibi değildik, sürekli karşımıza çıkan reklamları görünce ilgimizi çekti. Reklam ve açıklamalarda, 50 bin tl ve üzeri tutarlardaki alışverişlerde balon patlatılarak farklı hediyeler kazanıldığı belirtiliyordu.

19 Temmuz’da Serdivan/Sakarya İstiklal Mahallesi Çark Caddesi No: 221/c adresindeki şubeden 284 bin tl tutarında alışveriş yaptık. Bu tutara göre en az 5 kez balon patlatma hakkımız olması gerekirken bize hiçbir şekilde balon patlattırılmadı, sadece 1 adet kahvaltı takımı hediye edildi. Kampanya şartlarına göre hak ettiğimiz balon patlatma hakkımızın kullandırılmamasını kabul etmiyorum.

Ayrıca mağazanın Instagram hesabında 5 Temmuz tarihinde kampanyayla ilgili, 20 Temmuz tarihinde ise kampanyaya dair videoların paylaşıldığı açıkça görülmektedir. Yani kampanyanın hem tarih aralığı hem de içeriği, kendi sosyal medya hesaplarında da net şekilde duyurulmuştur.

Tarafıma yapılan telefon dönüşünde ise fatura tarihimin 19 Temmuz olduğu, kampanyanın ise 25 Temmuz’da başladığı söylenerek kampanyaya katılma hakkımın olmadığı belirtildi. Instagram hesaplarındaki reklam ve videolardan bahsetmeme rağmen, buna rağmen kampanyadan yararlanamayacağım ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Reklamlarda ve sosyal medya paylaşımlarında belirtilen kampanya koşullarına uygun şekilde, alışveriş tutarımıza göre hak ettiğimiz tüm balon patlatma ve buna bağlı hediyelerin tarafımıza sağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.