to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya Maltepe Şubesi'nden Yatak Odası Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsızlık
21.12.2025 tarihinde Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’nden Noya yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Bu süreçte Ergül Mobilya Maltepe Şubesi’ni defalarca telefonla aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden de yazılı olarak ulaştım fakat yine bir bilgilendirme sağlanmadı. Müşteri memnuniyeti açısından hiçbir adım atılmadığını, sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum.
Kayseri’den bazanın iki aydır gelmemesi, stok veya tedarik sorunları tamamen firmanın iç işleyişiyle ilgilidir ve benim problemim olmamalı. Aldığım yatak odası takımının iki taksitini ödemiş olmama rağmen ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Ürünümün derhal teslim edilmesini ya da teslimat tarihiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, yaşattıkları mağduriyet için de gerekli özverinin gösterilmesini talep ediyorum. Ergül Mobilya’dan ürün almayı düşünenlerin de bu yaşadığım süreci dikkate almasını isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Bunlardan hiçbir ürün almayın bir mesaj atıldı o kadar net bir cevap alamadım
Müşteri hizmetleri dedikleri mesaj yolu ile ürünlerin 7 gün içinde çıkışı olacak diye bir mesaj gönderiler o kadar
