Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Defolu Koltuk Takımı Şikayeti




Nisan 2025 tarihinde Pendik/İstanbul Ergül Mobilya mağazasından Alina Giyinme Odası 5 kapılı dolap satın aldım. Ürünün kurulumu için eve geldiklerinde, dolabın LED aydınlatmalarının hiç takılmamış olduğunu tespit ettiler ve mağaza ile iletişime geçerek en kısa sürede eksiklerin tamamlanacağını söyle...

Pendik Ergül Mobilya’dan Şubat 2024’te aldığım koltuk takımının dikiş yerleri daha 6 ay dolmadan patladı ve görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Mağaza ile görüştüm, servis yönlendirileceği ve ilgilenilece...
Nisan 2025’te Ergül Mobilya Pendik E-5 şubesinden yaklaşık 66.000 TL ödeyerek aldığım koltuk takımını kullanmaya başladıktan sadece birkaç ay sonra, iki adet üçlü koltuğun oturma kısımlarında ciddi çökme ve bel verme sorunu oluştu. Oturma kısımları öne doğru çöktüğü için hem konfor hem de görüntü ol...

2025 yılı ekim ayında İstanbul Pendik’ten Ergül Mobilya koltuk takımı satın aldım. Aldıktan sadece bir hafta sonra koltuk takımının iskeletinden sesler gelmeye başladı ve özellikle tekli koltukta sünger ciddi şekilde deforme oldu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle sorunlar yaşamam b...
Ergül Mobilya Pendik şubesinden yaklaşık 1 ay önce 103.000 TL’lik bir yatak odası takımı satın aldık ve 20.000 TL ön ödeme yaptık. Kalan tutarı, ürün evimize teslim edildiğinde taksitli olarak ödeyebileceğimiz söylendi. Ürünün en geç ayın 5’inde teslim edileceği belirtildi. Ancak teslimat günü geldi...

Ergül Mobilya Pendik şubesinden yemek takımı, yatak odası ve koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında peşin ödeme yaptım ve tarafıma sözleşme verildi. Ancak, teslimat belirtilen tarihte gerçekleşmedi ve şu ana kadar ürünlerim teslim edilmedi. Defalarca (yaklaşık 30 kez) telefonla aramama rağmen ...
31.000 TL ödeyerek Pendik e-5 şubesinden aldığım Ergül Mobilya Boheme masa sandalye takımının kurulumunda masa ayak parçaları eksik çıktı. İlk teslimat ve kurulumdan itibaren bu eksiklik giderilmedi. 5 aydır sürekli aramama ve defalarca şikayet etmeme rağmen mağaza depoya yönlendiriyor, süreci kesin...

Şubat ayında Leno model koltuk aldık. Haziran ayında kusurlu teslim edildi. Mücadelemizle iadeyi değil, değişimi kabul ettiler ve biz mecburen değişim yapıp Lungo koltuğu seçtik. 19.08.2025 tarihinde Ergül Lungo model koltuğum İstanbul Pendik şubesinden teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun kum...
3 Mayıs 2025 tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından yemek masası takımı ve koltuk takımı siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 30-40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak ürünler 14 Temmuz’da teslim edildi ve eksik teslimat yapıldı. Koltuk kırlentleri yanlış gönderildi, sa...

Avantaj Store banyo rafı Ergül Mobilya Pendik E5 mağazasından aileden üç kişi koltuk takımı aldık. Kardeşim ayrıca yatak odası takımı da aldı. O ürünleri eve getirene kadar fazlasıyla uğraştım. İlk gelen ürün defolu çıktı. Bunun bildirimini ve şikayetini yaptım. Diğer iki koltuk sonradan geldi ve b...

Ergül Mobilya İstanbul Pendik mağazasından Muğla'daki yazlığım için koltuk satın aldım ancak 67 gündür teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceği belli değil, hiçbir yerden cevap alamıyorum. Teslimat için kamyonları yokmuş. Koltuklarım İzmir depoda bekliyor. İptal etmek istediğim halde iptal de etmi...

Pendik Ergül mobilyadan aldığımız 1 senelik koltukların ikinci defa koltuk ayakları kırıldı değişim için talepte bulunma kıza rağmen kimse ilgilenmedi. Koltukları çok fazla kullanmadığımız halde üretim hatası olduğunu düşünüyoruz. Ayaklarında herhangi bir çivileme yok yapıştırma ve iki zımba ile tut...

1 Ocak 2025 de Ergül mobilyadan aldığım koltuk ve yemek odası takımında yaşadığım sorunlar çözülmüyor. Pati dostu diye sattıkları koltuk takımı tam bir fiyasko. Yetkililer ilgilenmiyor. Hatta Pendik Ergül Mobilya mağaza müdürü " ayağınız taşa takılmış her seferinde takılacak değil ya " diyerek sorun...
11.12.2024'te Ergül Mobilya Pendik e-5 mağazasından Laguna Koltuk Takımı, masa,6 sandalye satın aldık. Beğenerek aldığımız eşyalarımızı mutlulukla kullanamıyoruz çünkü eşyalarımızla ilgili sorunlarımız var, kimse çözüm için yardımcı olmuyor. *Yemek masamızın açılıp kapanan kısmında kabarmalar ve ay...
Ergül mobil ya Pendik yan yol şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık. Ürün elimize ulaştı. Kusurlu şekilde 4 gün sonra aradık ürün kusurlu diye ve şirket bize 15 gün sonra döndü teknik servis geldi. Koltukları gerdirelim 10 günlük koltuğu tamir edeceğini söyledi. Koltukların kumaşı po...
Pendik e-5 şubesinden aldığımız koltuk 25 aralıkta teslim edildi. Koltuklardan birinin çektirmesinin yapılmadan ve iç süngerin tamamen defolu ezik büzük şekilde teslim aldık. Servis kaydı açtırdık geldiklerinde koltuğun zımbalarını söküp sadece çektirme yapıp gittiler. Evin her yerine zımbaları dağı...
28 Aralık 2024 tarihinde Pendik mağazanızdan Stelo yemek masası takımı aldım. Siparişle geleceğini ve 2 hafta süreceğini bildirdiler. Kabul ettik, bekledik ama ürünümüz bize 2 ay sonra ulaştı. Montajını yapan ustalar, bacağının bağlantı yerini kırdılar ve yeni bacak getirip değişeceklerini söyledile...

Ergül Pendik şubesinde M****** isimli müdürlük rütbesinin neden verildiğini anlayamadığımız kişi ve A****** isimli satış danışmanı tarafından hizmet alıp 8 Aralık 2024 tarihinde 150.000 TL değerinde mobilya satın aldığımız mağazaya Ocak ayında üretim için bilgi verdik. Yine son 1 ay kala adres beyan...

21.12.2024 tarihinde Ergül Mobilya Pendik E5 mağazasından aldığımız Stelo model koltuk takımında (2,5/2) bazı üretim hatalarının olduğunu tespit ettik...

Pendik Ergül Mobilya'dan 2 gün önce 134 bin liralık toplu alışveriş yaptım ve 10 bin TL kapora verdim. Mobilyaları annem beğenmedi ve iade işlemi yapmak istedim. Mağaza müdürü E*** Bey, iadenin hiçbir şekilde mümkün olmadığını söyledi. Elimde sözleşme var, 2 gün içinde cayma olursa yüzde 15 kesilece...
İstanbul Pendik e-5 Ergül Mobilya firmasından aldığım koltuk takımımın üstünden 1 ay geçmemesine rağmen bu hale gelmiştir. Olayla ilgili firmayla irtibata geçmeme rağmen herhangi bir kalıcı çözüm üretmediler. 60.000 TL verip aldığım koltuğun üstünde 1 ay dahi oturmadan bu hale geldiyse 6 ay kullansa...

Ergül Mobilya dan TV ünitesi ve 3 lü kanepe aldım, ve kulum da defolarını gördüm, ustalar fotograf çekti biz bildireceğiz dediler,1 sene ye yakin zaman geçti ama ilgilenen olmadı. Ben aldığım bayii yi aradım. 1sene geçmiş bir şey Yapamayız ana firmayı arayın (Pendik deymiş) dediler. Faturayı gönderd...

Pendik Ergül Mobilya'dan almış olduğum Anka koltuk takımı defalarca sormama rağmen tüylenme olup olmayacağını tarafıma sorun olmayacağını garantisi olduğunu ifade etmişlerdir. 2 ay sonunda 48.000 TL verdiğim takım ayıplı teslim edilmiştir. Dolgu hataları, yamuk ayaklar, dikiş problemleri olacak şeki...