to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında Leno model koltuk aldık. Haziran ayında kusurlu teslim edildi. Mücadelemizle iadeyi değil, değişimi kabul ettiler ve biz mecburen değişim yapıp Lungo koltuğu seçtik. 19.08.2025 tarihinde Ergül Lungo model koltuğum İstanbul Pendik şubesinden teslim edildi. Teslimat sırasında koltuğun kumaşının düzgün şekilde gerdirilmediğini ve potluk oluştuğunu fark ettim. Hemen mağaza yetkililerine durumu ilettim. Kusuru kabul ettiler ancak iade talebimi kabul etmiyorlar, sadece değişim öneriyorlar. Bu, aynı sorun nedeniyle üçüncü değişim olacak; daha önce de iki kez değişim yapıldı ve her seferinde benzer sorunlar yaşandı.
Koltuk 2 yıl garantili ve teslimat anında ayıplı şekilde teslim edildi. Bu kadar tekrar eden sorunlar nedeniyle artık ürünün iadesini talep ediyorum; başka bir değişimi kabul etmiyorum.
Şikayetimin en kısa sürede çözülmesini ve ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.
Mobilyadan aldığım koltuklarım 07.05.2024 tarihinde belirttiğim adrese teslim edildi. Teslimat tarihinden sonra, 29.08.2025 tarihinde koltuğumda yırtılma oldu ve bu duruma dair arıza kaydı oluşturdum. Ekipler gelip yırtılan yerde dikme işlemi yaptılar. 30.09.2024 tarihinde tekrar koltuğumda yırtılma...
Pendik e-5 şubesinden aldığımız koltuk 25 aralıkta teslim edildi. Koltuklardan birinin çektirmesinin yapılmadan ve iç süngerin tamamen defolu ezik büzük şekilde teslim aldık. Servis kaydı açtırdık geldiklerinde koltuğun zımbalarını söküp sadece çektirme yapıp gittiler. Evin her yerine zımbaları dağı...
Mağazadan alırken 'Biz ürünümüzün arkasındayız, her türlü sorununuzda yardımcı olup sizi mağdur etmeyiz. Köklü bir firmayız, ürünün her daim arkasındayız.' denilerek ve 'Bu koltukta kesinlikle potlaşma olmaz.' diyerek aldığımız koltuk takımı 2 ay içerisinde fazlasıyla potlaşır duruma geldi. Servisin...
Ergül mobil ya Pendik yan yol şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık. Ürün elimize ulaştı. Kusurlu şekilde 4 gün sonra aradık ürün kusurlu diye ve şirket bize 15 gün sonra döndü teknik servis geldi. Koltukları gerdirelim 10 günlük koltuğu tamir edeceğini söyledi. Koltukların kumaşı po...
15 Nisan 2023 tarihinde Çorlu'daki Ergül Mobilya şubesinden stelo koltuk takımı (2 adet 3'lü, 2 adet berjer) satın aldım ve mayıs 2023'te teslim aldım. Henüz bir ay dolmadan, iki adet 3'lü koltuğun kumaşlarında ciddi açılma ve yırtılma problemleriyle karşılaştık. 22 Temmuz'da gelen servis, yırtılan ...
Yorumlar