Ergül Mobilya’da Kalite Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

Ergül Mobilya’dan İstanbul Pendik şubesinden almış olduğum ürünlerle ilgili hem kalite hem de müşteri memnuniyeti konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında, kullandıkça hızla deforme oluyor ve uzun ömürlü olmaktan oldukça uzak.

Garanti süresi henüz dolmamış bir baza için yaklaşık bir ay önce servis talebinde bulundum. Buna rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İrtibata geçmek için verilen numaradan ise engellenmiş durumdayım. Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez.

Ürünlerinin arkasında durmayan, olumsuz durumlarda çözüm üretmeyen ve müşteriyi engelleyecek kadar duyarsız davranan Ergül Mobilya’dan şikayetçiyim. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de bu iletişim ve ilgi probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum.