Ergül Pendik Şubesinde Geciken Teslimat Ve Hasarlı Mobilyalar Nedeniyle Tam İade

Nisan ayında Ergül firmasından Pendik şubesinden koltuk takımı ve masa sandalye aldım, ödemeyi de o gün peşin olarak tamamen yaptım. Buna rağmen ürünler aylarca teslim edilmedi, siparişin ancak bir kısmı geldi, diğer kısmı ise hiç gönderilmedi.

Haziran ayında gelen masanın kırık, sandalyelerin de hasarlı olduğunu gördük. Durumu hemen Ergül Pendik şubesine bildirdik; ancak 5 aydır “parça bekliyoruz” denilerek oyalanıyoruz ve ne kırık masa için bir çözüm sunuldu ne de eksik/kusurlu ürünler toparlandı. Şu an ürünler hâlâ kırık ve eksik şekilde, kullanılmadan bekler halde duruyor.

Son olarak şube müdürü olduğunu belirten M****** Bey’e durumu ilettiğimizde ise “Gidin nereye şikayet ediyorsanız edin” şeklinde son derece saygısız bir geri dönüş aldık. Hem aylarca mağdur bırakıldık hem de muhatap bulamadık.

Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Pendik şubeden almış olduğum koltuk takımı ve masa sandalye alışverişinin iptal edilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.