to read complaints and reviews, or file yours.Eylül 2025’te Ergül Mobilya Avcılar şubesinden aldığımız koltuk takımında çok ciddi kalite sorunları yaşıyoruz. Koltukla...rın oturma yerleri kısa sürede kabardı, deforme oldu. Benim 10 yıldır kullandığım koltuğumla aynı görünüyor şu anda. Koltuğun ayak takımı yanlış monte edildiği için sürekli yerinde
Ergül Mobilya’dan İstanbul Avcılar şubesinden almış olduğumuz Estivo koltuk takımının sırt mekanizması ilk günden beri s...orunlu. Koltuğa normal şekilde yaslanınca sırt kısmı kendiliğinden açılıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 10 aydır bu problemi ya
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden 65 bin lira ödeyerek koltuk takımı satın aldım. 14.12.2025 tarihinde ürünler teslim edi...ldi. Teslimattan sonra gelen usta, koltukların ortaklığında iki adet parça eksik olduğunu söyledi ve bu şekilde teslim edildiğini belirtti. Bunun üzerine önce ürünü aldığım Avcıla
Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden Aralık 2025 tarihinde köşe oturma grubu siparişi verdik. Sipariş esnasında öze...llikle yastıklar için bize renk ve kumaş kartelası verildi, biz de bunların içinden model ve renk seçtik. Aradan bir süre geçtikten sonra arandık ve seçtiğimiz yastıkların artık ol
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden yaklaşık iki hafta önce yemek takımı ve bu... takıma ait zigon sehpa takımı satın aldım. Fatura Hakan K** adına düzenlen
07.12.2025 tarihinde Avcılar Ergül Mobilya şubesinden toplam 180.000 TL tutarında peşin ödeme ile yemek masası, oturma g...rubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler 27.01.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulum aynı gün yapıldı. Kurulum sırasında tüm mobilyalar hatalı ve düzensiz şekilde monte edildi, p
Ergül Mobilya Avcılar e5 mağazasından 12.10.2025 tarihinde üçlü koltuk, ikili koltuk, TV ünitesi ve zigon sehpadan oluşa...n bir takım satın aldım. Ürünlerin teslimatı 25.11.2025 tarihinde yapıldı. Teslimat sırasında zigon sehpanın hasarlı olduğunu gördük, bu durumla ilgili teslim anında tutanak tutuld
Ergül Mobilya’dan aldığım Monti köşe takımının montajı 11.12.2025 tarihinde yapıldı. Akşam eve geldiğimde koltuğun monta...jının son derece özensiz yapıldığını gördüm. Köşe takımının ayaklarından biri havada duruyor, diğer ayağı sallanıyor ve ürün sabit, güvenli bir şekilde durmuyor. Ürünü aldığım İst
Avcılar şubesinden aldığım ürün, elime geçtikten iki ay sonra renk attı. Firmayı aylardır telefonla aradım ve WhatsApp ü...zerinden görsel iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Sorunumun neden çözülmediğini ve neden geri dönüş alamadığımı öğrenmek için mağazaya gittiğimde ise mağaza yönetic
Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden yaklaşık 3 hafta önce baza başlığı satın aldık. Satış sırasında, tüm baza çeşi...tlerine montaj yapılabileceği belirtilmişti. Buna güvenerek ürünü aldık. Ancak evimize gelen ustalar, mevcut bazalarımıza montajın uygun olmadığını söyledi. Durumu satış temsilcis
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımı ve baza döşekte, ürünler teslim edildikten sonraki ilk ay içinde ...sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımında kumaş toplanması ve çökme oluştu, bazada ise kumaşta bombe meydana geldi. Her iki üründe de bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Y
Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumdan bir gün sonra üç...lü koltuklardan birinde çok kötü bir koku fark ettim. Ayrıca aynı koltukta yanda açıklık vardı ve berjerlerden birinin ayakları yamuktu. Teknik servis bugün gelip ayakları ve açıkl
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden aldığım koltuk ve TV ünitesi 13.10.2025 tarihinde teslim edildi, ancak berjerimin tesli...matı gecikti. Berjerin bir hafta içinde geleceği söylenmişti fakat iki hafta geçmesine rağmen teslim edilmediği için bilgi almak amacıyla mağaza ile iletişime geçmek zorunda kaldım
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden toplu olarak aldığımız koltuk döşeklerinde, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri çökm...e ve deformasyon problemi yaşıyorum. Ayrıca, bazada da kumaşta bombe oluştu. Bu sorunlar ürünlerin teslimatından itibaren devam ediyor. Satın alma işlemini hem kredi kartı hem de b
Avcılar Ergül Mobilya’dan tek kişilik baza ve yatak satın aldım. Satış danışmanı S***** Hanım ile ürünü seçerken baza re...ngini kahverengi olarak kararlaştırdık. Mağazada satış sözleşmesi doldurulurken bize iade hakkımız olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade etmememiz için ev
Ergül Mobilya’nın İstanbul Avcılar Şubesi’nden Solaro model koltuk takımı aldım ve yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü ...ilk günden beri sürekli rahatsız edici, ayak kokusuna benzer bir koku yayıyor. Özellikle koltuklara oturunca koku daha da belirginleşiyor ve odanın havasını bozuyor. Havalandırma v
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden yemek masası, oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler garanti kapsamınd...a ve sözleşmeli olarak alındı. Ancak teslimat yaklaşık bir ay gecikti. Teslimat sürecinde firmayla iletişim kurmak istedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım, geri dönüş alamadı
Ocak ayında Ergül Mobilya Avcılar şubesinden oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatından bir hafta sonra, berjer teslim...atı için geleceğiz şeklinde aramalar başladı ve o tarihten bugüne kadar farklı departmanlardan sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Defalarca, ilgili teslimatın yapıldığı ve başka
29.08.2025 tarihinde Avcılar E5 Ergül Mobilya şubesinden üç parça ürün satın aldım. Teslim tarihi 10.09.2025 olarak veri...ldi. Bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Yeni evlenen bir çift olarak düğünümüz yaklaşıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Teslimatta öngörülen t
26.07 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar mağazasından Anka yatak odası, Noya koltuk takımı ve yatak siparişi verdim. Sipari...ş sırasında ürünlerin Samsun’a teslim edileceğini, evlenip oraya yerleşeceğimi özellikle belirttim. Yatak odası takımının hazırda olduğu ve hemen gönderileceği, koltuk takımının is
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden Helenka model koltuk takımı satın aldım. Ürünüm bugün teslimat sırasında kapıya bırakıl...ıp gidildi, eve taşınmadı. Durumun fotoğrafını çekip hemen mağazaya mesaj attım fakat geri dönüş alamadım. Ayrıca bu sorun ikinci kez yaşanıyor; daha önce aldığım koltukta yanık va
20 Temmuz’da İstanbul Avcılar şubesinden Ergül Mobilya’dan bir yatak odası takımı siparişi verdim ve ödemesini peşin ola...rak yaptım. Satış sırasında ürünün 30 Ağustos’ta eksiksiz şekilde teslim edileceği söylendi. Ancak önce ürünün sadece yarısının teslim edileceği, kalanının daha sonra geleceği beli
Ergül Mobilya'nın Avcılar şubesinden iki adet üçlü koltuk takımı aldım. Koltukları satın alırken 30-45 gün içinde teslim... edileceği söylenmesine rağmen, koltuklarım ancak 2 ay sonra, defalarca aramam sonucunda teslim edildi. Gelen koltuklardan birinin kol koyma aparatında yırtık ve tutkal izleri vard
29.06.2025 tarihinde Ergül Mobilya Avcılar şubesinden baza, başlık ve yatak satın aldım. Siparişin üzerinden 55 gün geçm...esine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve sipariş sırasında sözleşme de imzalandı. Teslimat gecikmesiyle ilgili mağaza ile defalarca iletişime
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
