to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Avcılar Ergül Mobilya şubesinden toplam 180.000 TL tutarında peşin ödeme ile yemek masası, oturma grubu ve TV ünitesi satın aldım. Ürünler 27.01.2026 tarihinde teslim edildi ve kurulum aynı gün yapıldı.
Kurulum sırasında tüm mobilyalar hatalı ve düzensiz şekilde monte edildi, parçalar olması gerektiği düzende bir araya getirilmedi. Ayrıca 6 adet yemek sandalyesini bilerek ve özellikle iki farklı kumaş rengi olarak sipariş etmeme rağmen, teslimatta üç farklı kumaş renginde sandalye gönderildi. 31.01.2026 tarihinde detaylı baktığımızda hem kurulum hatalarını hem de sandalyelerin kumaş ve renklerindeki bu uyumsuzluğu net şekilde fark ettik. Bu kadar yüksek tutarda yaptığımız alışverişe rağmen bu derece özensiz ve kalitesiz bir hizmetle karşılaşmayı beklemiyorduk.
Bunlara ek olarak, 14.000 TL ödeyerek aldığımız berjerden bir adet daha satın almak istediğimde, 29.01.2026 tarihinde mağaza ile görüştüğümde bu kez aynı berjer için 19.000 TL fiyat talep edildi. İtirazım üzerine bu tutarı 17.000 TL’ye düşürdüler; ancak kısa süre içinde aynı ürün için bu kadar oynayan fiyatlar da güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünlerin sökülüp hatasız ve düzgün şekilde yeniden kurulmasını, yemek sandalyelerinin ise sipariş ettiğimiz şekilde iki renk olacak biçimde, doğru kumaş ve renkte yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Berjerle ilgili olarak da fiyatlandırmanın daha şeffaf, makul ve tutarlı bir şekilde düzenlenmesini ve tüm bu yaşananlarla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ocak ayında Ergül Mobilya Avcılar şubesinden oturma grubu satın aldım. Ürün teslimatından bir hafta sonra, berjer teslimatı için geleceğiz şeklinde aramalar başladı ve o tarihten bugüne kadar farklı departmanlardan sürekli aranarak rahatsız ediliyorum. Defalarca, ilgili teslimatın yapıldığı ve başka...
Mayıs ayında Avcılar Ergül Mobilya şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık iki ay sonra, temmuz ayında teslim edildi. Ancak teslimat sırasında yemek masası sandalyeleri kırık olarak geldi. O gün sandalyelerin değiştirileceği söylendi fakat aradan iki ay geçmesin...
Ergül Mobilya Genel Müdürlüğü’ne. 13/08/23 tarihinde satın aldığım oturma grubu TV ünitesi yemek odası ve konsol 08/09/23 tarihinde masanın sandalyeleri hariç olarak tarafıma teslim edildi. Daha sonra konsolda kabarma TV ünitesinde boyada dalgalanma ve alt kısımda vuruk orta sehpa ayaklarında uyumsu...
Ergül Mobilya Avcılar şubesinden koltuk takımı TV sehpası yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. 2 hafta sonrasına teslimat için konuştuk. Sonrasında gelen ürün koltuğun kenar tahtası kırık ve diğer koltuğunda yanlış kısım geldiği için kurulamadı ve öyle kaldı. Bu nasıl koltuk ki daha gelmeden kı...
2025 Nisan ayında Ergül Mobilya Bağcılar şubesinden Perla model yatak odası, yemek masası, konsol ve sehpa satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyeler defolu, konsol ise ezik çıktı. Teslimat sırasında yaşadığım bu sorunları hemen bildirdim ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Sipariş...
Yorumlar