to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Antares AVM Form Outlet mağazasından yaklaşık bir ay önce Cante model koltuk satın aldım. Koltuğu teslim aldıktan birkaç hafta sonra sarkma problemi fark ettim ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Henüz ürünün alımının üzerinden bir ay bile geçmemişken böyle bir problemle karşılaşmak beni oldukça mağdur etti.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana tadilat önerildi. Ancak, yeni aldığım ve ayıplı olan bir ürünün tadilatını kabul etmiyorum. 71.285 TL ödeyerek aldığım koltuğun bu kadar kısa sürede sorun çıkarması kabul edilemez. Satın alma işlemime ait servis kodum: 5001***33’tür.
Ürünün garanti süresi devam etmektedir ve sadece sarkma sorunu yaşamaktayım. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Enza Home Balıkesir/Bandırma şubesinden aldığım Cante model koltuk takımının yan tarafı yırtık olarak teslim edildi. Konuyla ilgili olarak servisi çağırdım, ancak yanlış parça getirdikleri için onarım yapılamadı ve yaklaşık 2 aydır doğru parçanın gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarc...
1,5 ay önce Enza Home Bakırköy şubesinden Cante masa, 4 adet sandalye ve 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ancak ürünlerimin teslimatı tarafıma yapılmadığı için 8 Eylül’de mağazayı arayarak masa için iptal talebinde bulundum. İptal talebimin alındığı, genel merkezden onay beklendiği ve işlem tamamland...
Enza Home Avcılar Aksu Ev Gereçleri’nden satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımının sırt kısmında ip sökülmesi hatası ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında koltukta bu problemin olduğunu fark ettim ve teslim almak istemediğimi belirttim. Ancak teslimatı yapan kişiler, nakliye kuruluşu olduk...
19.02.2025 tarihinde Gebze Center AVM’deki Enza Home mağazasından 2 adet Cante 3’lü koltuk satın aldık. Ürünlerin teslim alınmasından sonra sandık mekanizmasında bir gariplik fark ettik. Kullanım esnasında, makas sisteminin diğer koltuktakinden farklı monte edildiği, vidalama ve yerleşim hatası bulu...
19 Temmuz’da Sakarya Serdivan Enza Home mağazasından satın aldığım Cante 3’lü koltuk takımım 1 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimattan sadece 3 hafta sonra koltuklardan biri tamamen bozuldu ve açılıp kapanmaz hale geldi. Diğer koltuk ise ilk günden beri son derece ağır, açma-kapama sistemi çok zor ve ...
Yorumlar