to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Enza Home İskenderun şubesinden krem renk Silver Therapy yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2–4 hafta içinde, hatta mümkün olursa daha da erken teslim edilebileceği söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayıp zorla ulaşabildim.
Son olarak aradığımda 6 Şubat günü teslimat yapılacağı söylendi. Teslimat günü geldiğinde ise benim krem renk sipariş etmeme rağmen antrasit renk bir takım getirildi. Bunu dile getirdiğimde teslimatı yapan kişiler bir yanlışlık olduğunu, getirdikleri yatağı evin ortasına bırakıp 2 gün içinde gelip doğru ürünle değiştireceklerini söylediler, ben de buna razı oldum. Fakat belirtilen sürede kimse gelmedi, yine ben aramak zorunda kaldım.
Aradığımda bu kez de “Sizinkini başka birine verdik, 1 hafta daha bekleyin, getireceğiz” denildi. Şu an evin ortasında kurulmamış, yanlış renk bir yatak takımıyla bekliyorum ve hâlâ ne arayan var ne de net bir çözüm sunan. Tüm bu yaşananlar Enza Home gibi kurumsal bir markaya hiç yakışmayan, gerçekten skandal bir süreç oldu.
Yanlış gelen takımın bir an önce evimden alınmasını, sipariş verdiğim krem renk Silver Therapy yatak, baza ve başlığın eksiksiz ve kurulumu yapılmış şekilde acilen teslim edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyet için de tarafıma samimi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...
12.10.2025 tarihinde Isparta Enza Home şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. 15.10.2025 tarihinde ürünler teslim edildiğinde, tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Ürünleri hiç kullanmadım ve tamamen iade etmek, ödediğim 45.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Y...
19 Haziran 2025 tarihinde Aksaray Enza Home’dan toplam 225.000 TL tutarında ürün satın aldım. Sözleşme sırasında tüm ürünlerin stokta olduğu ve istediğim zaman teslim edileceği bilgisi verildi. Evimin tadilat ve temizliği tamamlandıktan sonra ürünleri talep ettim; ancak ürünlerin bir kısmı Temmuz or...
15 Kasım’da Enza Home İzmir Gaziemir şubesinden koltuk takımı ve yatak satın aldım, teslimat tarihi olarak 08 Aralık verilmişti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de teslimat süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem çağrı merkezini ...
Aralık ayının 8’inde Yakacık Enza Home mağazasından Silver Terapi üçlü yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürün bir gün sonra teslim edildi ve kurulum esnasında bazanın iç kısmının kırık olduğu fark edildi. Bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve bana 21 iş günü içinde değişim yapılacağı bilg...
Yorumlar