Yanlış Montaj Ve Yetersiz Servis: Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

15 Aralık 2024 tarihinde aldığım köşe koltuk, yanlış montaj yapıldı. Defalarca aramama rağmen 2 ay geçmesine rağmen hala servis gelmedi. Madem çözemiyorsunuz, bunu genel müdüre bağlayın dedim, bağlama yetkileri yokmuş. Saçma sapan bir şirket.
Bugün cevap gelmezse kendilerine maddi manevi tazminat davası açacağım çünkü benim psikolojimi bozdular. Dalga geçer gibi aramadılar mı diye müşteri temsilcisi bana soruyor. Nasıl bir denetleme, nasıl bir şirket bu anlamadım ya...
Şimdi kalkıp benim yorumum altına firma ilgiliymiş gibi yazı yazacaklar, bu davranışları hiç inandırıcı değil. Firmanın kalitesi ile ilgili bir sorun yok fakat arka plandaki servis ağı ile ilgili kontrolsüzlük ve lakaytlık var...