"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi. Yataş'a çok teşekkür ederim."
Enza Home yakacık
109 şikayet
Yataş Mağazasında Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
24.04.2026 tarihinde Yataş markasının Black Ice isimli yatağını İstanbul Kartal Yakacık Enza Home mağazasından satın ald...ık. Satın alma sırasında en geç bir hafta içinde sipariş teyidinin alınacağı ve yatağın bize teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak verilen bu süre içerisinde tarafımıza hiçbir şe
Enza Home'dan Geciken Yatak Teslimatı Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
İstanbul Yakacık Enza Home mağazasından 28 Şubat tarihinde Yataş marka yatak, baza ve başlık siparişi verdik. Sipariş sı...rasında bize ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 63 gün geçti, hatta 80 güne kadar uzayabileceği ifade edildi, buna rağmen hâlâ teslima
Kumaş Tedarik Sorunu Nedeniyle Sipariş Teslimatında Dört Hafta Gecikme
16 Mart 2026 tarihinde Yakacık Enza Home mağazasından 1106080800 numaralı siparişle 2 adet Varena 3'lü koltuk siparişi o...luşturdum. Sipariş esnasında tarafıma ürünlerin 6–8 hafta içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. 9 Nisan 2026 tarihinde mağaza tarafından aranarak seçmiş olduğum kumaşın ted
Teslim Alınmayan TV Ünitesi Ve Satılan Komodinler İçin Hemen İade Talebi
Enza Home Yakacık Kartal Outlet mağazasından bir adet TV ünitesi satın aldım. Ürünü eve teslim almadım, mağazada bekliyo...rdu. Aynı zamanda iki adet komodin beğendim, fiyatları belli olunca bana haber verileceği ve TV ünitesiyle birlikte hepsinin eve gönderileceği söylendi. Defalarca kez aramama ve k
Teslim Taahhüdüne Uyulmaması Ve Bilgi Eksikliği
Enza Home Yakacık Şubesi’nden 09.03.2026 tarihinde baza, başlık ve yatak satın aldım. Satış sürecinde, ürünlerin 4–6 haf...ta içerisinde teslim edileceği açıkça beyan edildiği için bu taahhüde güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Üretim sürecinin uzun sürebileceği belirtilmiş olsa da verilen süreye
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Enza Home Yakacık şubesinden 09.03.2026 tarihinde baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 4–6 hafta içinde... teslim edileceği taahhüt edildi. Üretim sürecinin zaten uzun sürdüğü söylendi, buna rağmen bekledim ve daha sonra teslim planlaması için aranarak ürünlerimin pazartesi günü teslim
Enza Home Terra L Koltuğunda Yastık Kenarlarının Açılması Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Enza Home’dan 15.02.2026 tarihinde Kartal Yakacık Enza Home mağazasından aldığım Terra l koltuğu teslim alalı sadece iki... ay olmasına rağmen, koltuğun yastık kısımlarının kenarlarından açılma sorunu yaşamaya başladım. Ürünü oldukça dikkatli kullandığım halde, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyo



USB Girişleri Ve Lambalar Eksik, Mağaza Cevap Vermiyor
Yakacık Enza mağazasından aldığım baza başlığım 16 Mart tarihinde eksik ürünle teslim edildi. Başlığın yan taraflarında ...bulunması gereken USB girişleri ve lambalar kutudan çıkmadı. O günden bu yana defalarca mağaza ile iletişime geçmemize rağmen her seferinde “halledeceğiz, döneceğiz” denilerek sür
Yataş Enza Home’da Pet Dostu Koltukların Kumaşı Kedinin Tırmalamasına Dayanıklı Değil
Yataş Enza Home dan 12.01.2026 tarihinde Yakacık Cumhuriyet Mah. Mağazasından 2 adetvüçlü koltuk aldım. Koltukları özell...ikle evde kedim olduğu için pati dostu kumaş tercih ettiğimi söyledim. Onlarda bana pati dostu kumaş kartelası getirdi ve ben sınırlı seçenekli karteladan seçim yapmak zorunda kald

Öne ÇıkanKonular
"Şikayetimi Havva hanım çözdü teşekkür ederim"
Enza Home Yakacık Şubesinde Satış Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Gecikmesi
22 Şubat tarihinde Enza Home Yakacık Şubesi’nden yaklaşık 90.000 TL değerinde Bold l koltuk satın aldık. Satış sürecinde... mağaza çalışanları ve mimar son derece ilgili davrandı, üretim sürecinin hızlandırılacağı, özel çizimlerin kısa sürede tarafımıza gönderileceği ve sürecin yakından takip edileceği
Enza Home Sandalyesi Kırıldı, Çocuk Güvenliği İçin Değişim Talebi
Enza Home Yakacık İstanbul mağazasından kısa süre önce aldığımız Enza Netha sandalyelerden biriyle ciddi bir sorun yaşad...ık. Daha birkaç ay önce alınmış olmasına rağmen, 28 Şubat 2026 tarihinde yemek yerken üzerinde oturan 7 yaşındaki oğlum, sadece yerden inmeye çalıştığı sırada sandalyenin bir bacağ
Enza Home Yakacık’ta Çerçeve Renk Uyumsuzluğu Ve Cevapsız İletişim
Enza Home Yakacık valdera koltuk takımı Çerçeveleri farklı renk geldi ve tekrar gönderim yapılmadı ilgilenilmedi ürün ge...çen yıl nisan ayında alındı 2025 Nisan ayı alındı ve teslimat temmuzda yapıldı ürünümüzün çerçeveleri kuruluma geldiğinde yoktu ve bize bilgi verilmedi olmadığına dair eylül ayında
Teslim Edilmeyen Baza Ve Başlık Ürünleri İçin İade Ve Hızlı Teslim Talebi
18.01.2026 tarihinde Enza Home Yakacık mağazasından peşin ödeme ile yatak, baza ve başlık satın aldım. Yatak kısmının 10... gün içinde, baza ve başlığın ise 04.02.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Yatak zamanında teslim edilmiş olmasına rağmen baza ve başlık ürünleri tarafıma hâlâ t
Teslimat Taahhüdü Aşılmış Ve Kişisel Bilgi Hatası Düzeltilemedi
Yakacık Enza Home (Yataş) şubesinden yaklaşık 15 gün önce yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Satın alım sırasında... ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği yönünde kesin bir taahhütte bulunuldu. Süreci takip etmek için 10. gün şube ile iletişime geçtiğimde, adres ve iletişim bilgilerim
Enza Home Hatalı Berjer Teslimatı, Değişim Reddedildi Ve 21 Gün Bekletiliyor!
Enza Home Yakacık şubesinden Soho model bir berjer satın aldım. Ürünün ödemesini teslimattan yaklaşık bir hafta önce paz...ar günü yaptım, 30 Ocak’ta da teslimatı gerçekleştirildi. Ancak berjerin tutacak kısmındaki tahta parça hatalı geldiği için monte edilmedi ve ürün teslim edildiği günden beri koltu

Kırık Baza Değişiminde 21 Gün Bekleme Ve Çözüm Yok
Aralık ayının 8’inde Yakacık Enza Home mağazasından Silver Terapi üçlü yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ürün bir ...gün sonra teslim edildi ve kurulum esnasında bazanın iç kısmının kırık olduğu fark edildi. Bu durumla ilgili hemen tutanak tutuldu ve bana 21 iş günü içinde değişim yapılacağı bilg
Stokta Var Deyen Yatak Bazası İçin Eksik Civata Ve Kurulum Sorunu
Yakacık Enza Home şubesinden, “acil” ihtiyacımız olduğu için en hızlı teslim edilen yatak bazayı özellikle stokta var de...nilerek satın aldık. Bir hafta bekledikten sonra ürün geçen cuma günü akşam son sevkiyatla saat 20.30 civarında teslim edildi. Ancak gelen ekip, fabrikanın civataları göndermediğin
Koltuk Ve Yemek Odası Takımında Çoklu Kusurlar, Tam İade Talebi
İstanbul Kartal Yakacık Enza Home şubesinden Perge koltuk takımı ve yemek odası takımı (masa, konsol ve bank) satın aldı...m. Ürünler 2 Ocak’ta evime teslim edildi. Kurulum sırasında koltuklardan birinin kol kısmında çökme olduğu görüldü ve bu koltuk geri götürüldü. Teslimattan sonra yemek odası takımı




Teslimat Gecikmesi, Yanlış Ve Defolu Ürün, Müşteri Hizmetinde Belirsizlik
30 Kasım tarihinde Yakacık Yakacı Enza Home mağazasından köşe koltuk, baza ve başlık satın aldım ve ödemesini de tamamen... peşin olarak yaptım. Bana köşe takımının oturma modülü hariç tüm parçalarının 6 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte hiçbir ürün teslim edilmedi. Daha son
Geç Teslimat, Kusurlu Ve Hatalı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Talebi
Enza Home Yakacık mağazasından Valdera koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 5 taksit halinde, toplam 86.68...8 TL olarak yaptım. Ürünü 16 Ağustos’ta sipariş etmeme rağmen teslimat ancak 18 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık iki aydan fazla bir gecikmeyle gerçekleştirildi. Teslimat sırasında b

Yataş Yakacık Showroom'dan Aldığım Köşe Koltuk Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Yapılmıyor
Yataş İstanbul Yakacık Showroom’dan 18.09.2025 tarihinde köşe koltuk siparişi verdim. Sözleşmede tahmini teslim tarihi 1...8.10.2025 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mağaza yetkilileriyle yaptığım görüşmelerde, ürünün ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir ne
Enza Home Pavia Koltuk Takımında Çökme Ve Sürekli Bekletilme Sorunu
2024 Mart ayında İstanbul Yakacık şubesinden Enza Home Pavia koltuk takımı aldım. Üründe kısa süre içinde çökme ve oturu...p kalkarken rahatsız edici ses problemleri yaşamaya başladım. Çökme şikayeti üzerine koltuk takımı servise alındı, işlem sonrası geri getirildi ancak bu kez ses sorunu devam etti.





















