to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymayan Enza Home
Enza Home salon takımım için Tüketici Hakem Heyeti'ni kazanmış bulunmaktayım ancak tarafıma geri dönüş sağlamayan Enza yetkilileri tam 3 ay oldu. Sürekli hukuk birimi dönüş sağlayacak bilgisi iletip başınızdan sallıyorsunuz. Eşyalarımın yenisi ile değişimini istiyorum. Kazandığım mahkemenin getirisi, eşyalarımın yenisi ile değişimidir. Sizi icraya verdim. Buna rağmen dönüş sağlamıyorsunuz. En son çare haciz. Mecburen ancak o şekilde eşyalarımı alabileceğim galiba. Sizden hemen bir avukat araştırıp gerekli haczi başlatmak için harekete geçilmesi gerekiyor anlaşılan...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Bu sabah saat 08:00 saatlerinde arandım ve tekrar geri dönüş sağlanacağı bilgisi iletildi. Eğer karar geçerliyse yeni ürünler gönderilir dendi siz dalgamı geçiyorsunuz benim sizi şikayet içeriği olan konum tam olarak koltuk renklerinin istediğim gibi değil kafanıza göre yollamanız, masa takımı sandalyelerimin renkleri yine sizin istediğiniz gibi ayrıca kırık dökük ürünlerimin hepsi komple değişecek ve siz kafanıza göre değişim yapmayacaksınız beni mağazaya davet edeceksiniz kendim seçeceğim kumaşımı ve ilk başta nasıl istediysem kırım dökük olmadan düzgün bir şekilde teslimini sağlamanız gerekir. Öyle biz size yeni ürün yollarız değil evimdeki ürünler yanlış WhatsApp aracılığı ile size mahkeme kararımı bildirdim ayrıca mahkeme masraflarının da tarafıma ödenmesini istiyorum eğer siz size verilen sürede benim şikayetimi kaile alıp arayıp ilgilenip insan yerine koyan bir firma olsaydınız bunları ne siz ne ben yaşamıyor olacaktık öyle değil mi? Cebimden giden mahkeme masraf ücretlerine mi üzüleyim ev eşyam berbat ona mı üzüleyim ben bıktım yoruldum artık gerçekten söylenecek çok şey var ama yazılamıyor maalesef.
Hepsini toplayıp özetleyecek olursak eğer 1/ mağazaya davet edilip en başında seçtiğim (renkleri ve kumaşları) eşyalarımı alabilmek 2/Tüm salon takımımın yenisi ile arızasız bir şekilde tarafıma teslim edilmesi 3/şu an sizinle icra sürecinde olduğum için mahkeme masraflarımın tarafıma ödenmesi umarım yeterince açık anlaşılır ve sade bir şekilde anlatabilmişimdir...
Evime servis gönderip yanlış olan sandalye renklerim için faturada bu renk yazıyor biz bir şey yapamayız deyip giden Enza servis görevlileri. Nereden aldım sizden ürün almaz olsaydım paramla rezil ettiniz tek kuruşunu dahi helal etmiyorum size... Acil dönüş bekliyorum tarafıma acillllllllllllllllll
Benim eşyalarımın renkleri yanlış diyorum kimse sallamıyo ya delirttiniz insanı sandalyelerim mağaza görseli ile aynı ben o rengi istemedim diyorum kimse dikkate almıyor çok şey yazmak istiyorum ama.!
