Teslimat Gecikmesi Yüzünden Yatak Odası Takımının Eksik Parçaları Hâlâ Gelmedi

Enza Home İstanbul Esenyurt şubesinden 13.12.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 2500002669. Satın alma sırasında ürünün en geç 15.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte tam olarak teslimat yapılmadı.

Takımın içindeki Tera model yatak, baza ve başlık halen tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 60 gündür teslimatın yapılmasını bekliyorum. Yaşanan gecikme üzerine mağaza ile tekrar görüştüğümde eksik ürünlerin ocak ayı sonunda teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen bugün 11.02.2026 olmasına karşın özellikle Tera model yatak, baza ve başlık hâlâ elime ulaşmadı ve net bir teslimat tarihi de verilmedi.

Uzun süredir bekletiliyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatak odası takımımın eksik olan Tera model yatak, baza ve başlığının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.