to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim’de e-5 Esenyurt Enza Home şubesinden Paloma köşe koltuk takımı satın aldık. Satın alım sırasında bize 17 Kasım tahmini teslim tarihi verildi ve en geç 45 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15 Kasım’da mevcut koltuklarımızı elden çıkardık.
Ancak 17 Kasım yaklaşınca teslimatla ilgili bilgi almak için şubeyi aradığımızda, koltuğun hâlâ üretimde olduğu ve ne zaman biteceğinin bilinmediği söylendi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde üretimin bittiği ama sevkiyata çıkmadığı bilgisi verildi, fakat net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Yaklaşık 2 haftadır bu belirsizlik devam ediyor ve hâlâ koltuk takımımız teslim edilmedi.
Annem hasta ve dik olarak sandalyede oturamıyor. Evde koltuk olmadığı için yaklaşık 2 haftadır sürekli yatakta uzanmak zorunda kalıyor ve bu durum onu fiziksel olarak çok zorluyor. Ödediğimiz tutar da 39.000 TL civarında ciddi bir meblağ olmasına rağmen, hem ürüne ulaşamıyoruz hem de süreçle ilgili net ve güvenilir bilgi alamıyoruz.
Sipariş numaramız 1105149595’tir. Paloma köşe koltuk takımımızın daha fazla gecikmeden, acilen ve sağlam şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde İzmir Bornova Kazım Dirik Enza Home şubesinden Paloma koltuk takımı ve Loretto yemek odası takımı ile TV sehpası satın aldım. Toplamda koltuk takımı için 47.470 TL, yemek masası için ise 38.685 TL ödedim ve ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yaşadığım süreç tam anl...
Enza Beylikdüzü şubesinden 2500001088 kodlu satış sözleşmesiyle toplam 217.000 TL tutarında, kredi kartına 7 taksit ile yatak odası ve salon takımı satın aldık. Bize ürünlerin teslimat tarihleri paylaşıldı ve en erken termin tarihi verilerek alışveriş yapmamız sağlandı. Özellikle düğünümüz olduğu iç...
Temmuz 2023 yılında Pendik'teki şubesinden Berta model yataklı koltuk, berjer, sandalye ve masa aldım. Sipariş evrak numarası 2300000745. Tayin nedeniyle ürünü Antalya'da teslim alacağımızı, ancak belirsizlik olduğundan şu aşamada adres bildiremeyeceğimizi belirttik. Satış temsilcisi Ö**** Hanım, ür...
Koltuklarımızda 1 hafta sonra kumaşta potlaşmalar, süngerlerde yumuşama ve boşluklar oluştu. Servis bize geldiğinde bariz üretim kaynaklı döşeme hatası olduğunu ve bir hafta içinde sorunun çözümü ile ilgili genel merkez tarafından aranacağımızı söyledi ancak istememize rağmen bize bir servis raporu ...
30 Haziran’da Enza Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve TV ünitesi ve masa bankı satın aldım. Sipariş sırasında koltuk takımının stokta olduğu söylendi ancak ödemeyi yaptıktan sonra stokta olmadığı belirtildi. Ayrıca, diğer parçalar da eksik getirildi. Masa ayağı yamuk geldi ve yoğun ...
Yorumlar