to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim’de e-5 Esenyurt Enza Home şubesinden Paloma köşe koltuk takımı satın aldık. Satın alım sırasında bize 17 Kasım tahmini teslim tarihi verildi ve en geç 45 gün içinde ürünün teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15 Kasım’da mevcut koltuklarımızı elden çıkardık.
Ancak 17 Kasım yaklaşınca teslimatla ilgili bilgi almak için şubeyi aradığımızda, koltuğun hâlâ üretimde olduğu ve ne zaman biteceğinin bilinmediği söylendi. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde üretimin bittiği ama sevkiyata çıkmadığı bilgisi verildi, fakat net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Yaklaşık 2 haftadır bu belirsizlik devam ediyor ve hâlâ koltuk takımımız teslim edilmedi.
Annem hasta ve dik olarak sandalyede oturamıyor. Evde koltuk olmadığı için yaklaşık 2 haftadır sürekli yatakta uzanmak zorunda kalıyor ve bu durum onu fiziksel olarak çok zorluyor. Ödediğimiz tutar da 39.000 TL civarında ciddi bir meblağ olmasına rağmen, hem ürüne ulaşamıyoruz hem de süreçle ilgili net ve güvenilir bilgi alamıyoruz.
Sipariş numaramız 1105149595’tir. Paloma köşe koltuk takımımızın daha fazla gecikmeden, acilen ve sağlam şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Ablam ve eniştem için 04.06.2025 tarihinde Ankara Sitelerdeki Enza Home'dan yatak bazası, başlığı ve yatağı, köşe koltuk takımı, berjeri, yemek masa ve sandalye takımı aldık. 4 Haziran 2025 gününde sipariş oluşturuldu ve ödemesi yapıldı. Alınan ürünlerin tam 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. ...
08.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Homme mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı, 6 sandalye, yemek masası, TV sehpası ve Yataş yatak satın aldım. Yaklaşık 200 bin tl ödeme yaptım. Ürünler teslim edildiğinde ben evde değildim, teslimatı yakınım aldı. Eve geldiğimde koltuk takımı v...
29.06.2025 tarihinde Amasya Enza Home şubesinden Terra oturma odası 3+3+1 koltuk takımı, Terra yemek odası (6 adet sandalye ve 2.08 m konsol), Terra yatak odası (6 kapaklı gardırop, 4’lü ayna, 2 adet komodin, 160x200 baza+başlık), Terra orta sehpa ve İnfinity yatak (160x200) olmak üzere toplu bir al...
Yorumlar