to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Yataş MASKO 2b mağazasından 30.10.2025 tarihinde 13237 numaralı, 29.11.2025 tarihinde ise 13329 numaralı faturalarla toplam 55.000 TL tutarında çift kişilik baza satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 55 günü aşan bir süre geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi.
Bu süreç boyunca ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de arandım; tüm bilgileri her seferinde ben arayarak almak zorunda kaldım. Önce birkaç gün içinde teslim edileceği söylendi, ardından ürünün hâlâ üretimde olduğu belirtilerek çelişkili bilgiler verildi. Bu oyalamalar ve tutarsız açıklamalar nedeniyle birkaç gün önce siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep etmek zorunda kaldım.
İptale rağmen ücret iadem henüz yapılmadı, gönderdiğim mesajlara ve yaptığım telefon aramalarına da dönüş sağlanmıyor. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri alabiliyorum.
Ödediğim 55.000 TL tutarındaki ücretin derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca Enza Home Yataş MASKO 2b mağaza müdürü ve çalışanlarının bu süreçteki ilgisizlik ve yanıltıcı bilgilendirmeleri nedeniyle uyarılmasını ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
12.10.2025 tarihinde Yakacık Enza Home Yataş mağazasından çift kişilik baza ve başlık aldım. Sipariş numaram 1104988441’dir. Ürünü alırken en geç 1 ay içinde teslim edileceği, hatta 1 ay dolmadan da gelebileceği özellikle söylendi. Toplam 32.189,00 TL ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yaptım. A...
22.08.2025 tarihinde Enza Home İstanbul MASKO merkez bayisinden toplam 300.000 TL ödeyerek tüm ev eşyalarımızı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 20.09.2025 belirtilmesine rağmen, ürünlerimiz bu tarihte eksik ve gecikmeli şekilde teslim edildi. Siparişimizde yer alan 3 yatak ve 3 bazadan sadece 3 y...
23 Nisan 2025 tarihinde Enza Home MASKO mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası, TV ünitesi ve lambader dahil olmak üzere toplam 330.000 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatı için haziran ayı ortası planlanmıştı. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edil...
Yorumlar