Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Yemek Masası
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:33395123

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Murat

Enza Home

17 Ağustos 2025 12:09

584

23 Nisan 2025 tarihinde Enza Home MASKO mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu, yemek masası, TV ünitesi ve lambader dahil olmak üzere toplam 330.000 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım. Ürünlerin teslimatı için haziran ayı ortası planlanmıştı. Ancak ürünler belirtilen tarihte teslim edilmedi. Yatak odası dolaplarından birinin ve yemek masası sandalyelerinin üretimden kalktığı, bu ürünlerin teslim edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ayrıca teslim edilen lambader kırık çıktığı için iadesini gerçekleştirdik.

Tüm bu ürünler için ücret iadesi yapılacağı söylendiği halde, nisan ayından bu yana geçen yaklaşık dört aylık süreçte tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Üstelik başka firmalardan daha yüksek fiyatlarla ürün tedarik etmek zorunda kaldım ve bu durum ekonomik olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bankaya iade talimatı verildiği belirtilmesine rağmen yaklaşık üç haftadır hesabıma herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi.

MASKO Yataş 11a - 37719 numaralı siparişime ait, teslimatı gerçekleşmeyen ve iadesi yapılan tüm ürünlerin ücretinin derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Satın Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Eksiklik

Can

Enza Home

24 Temmuz 2025 08:40

1.311

25 Mayıs 2025 tarihinde Enza Home MASKO Şubesinden oturma grubu, yatak odası takımı ve yemek masası olmak üzere çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satış işlemi Mağaza Müdürü N***** Bey tarafından gerçekleştirilmiştir. Tarafımıza ürünlerin Haziran ayı sonunda eksiksiz şekilde teslim edileceği beli...

1 Destek

1 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Mağduriyet

Seda

Enza Home

25 Eylül 2025 13:07

524

Enza Home İkitelli MASKO şubesinden Perge yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 1104575052. Ürünün teslim tarihi olarak bana 20 Ekim gibi bir tarih bildirildi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, teslimatta baza, başlık, şifonyer ve komodin gibi öneml...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürünün İadesinde İlgisizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Mustafa

Enza Home

11 Haziran 2025 13:21

1.502

Gerçekten kurumsallıktan uzak bir firma. Koltuk takımı, yatak odası gibi ürünleri MASKO - Merkez Enza Home'dan 9 Mart 2025 tarihinde satın aldım. Ürünler, belirtildiği gibi yaklaşık 50 gün içerisinde teslim edildi. Siparişlerim arasında yer alan berjer koltuk hasarlı geldiği için ürünü teslim almad...

1 Yorum

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

53 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Furkan

Enza Home

19 Ekim 2025 22:43

936

Enza Home MASKO 11/a şubesinden salon takımı, yatak odası takımı ve yemek takımı siparişi verdim. Siparişimin 11.10.2025 tarihinde Ataşehir adresine teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla 53 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Fatura numaram: 004546. Teslimat gecikmesiyle ilgili olar...

53-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home MASKO Şubesinde Sipariş Ve Teslimat Sorunları

Melisa

Enza Home

30 Ağustos 2024 11:16

1.971

Enza Home MASKO Şubesinden kasım ayında salon takımı, yemek masası takımı, yatak odası takımı ve çekyat aldık. 1 Temmuz'da kendilerini aradım, ağustos teslim istediğimi söyledim. Ağustos'ta gün belirlemek için aradıktan sonra ürünlerin depoya çekilmesini not etmişler. Halbuki temmuzda aradığımda yap...