to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmedi, Güven Kırıldı
05.04.2026 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM’de bulunan Enza Home mağazasından 100X200 cm Silver Therapy tek kişilik yatak satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve en geç 8 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için, 5.659 TL tutarındaki ödememi CardFinans ile 5 taksit olacak şekilde yaptım.
Ancak belirtilen 8 günün sonunda ürün teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda bu kez en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde teslimatın 1 hafta daha erteleneceği ifade edildi. Sürekli tarih verilip tutulmaması ve bu şekilde oyalanmam beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.
Defalarca aramama rağmen net bir tarih verilmemesi ve her seferinde sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle artık bu durumun çözülmesini istiyorum. Satın aldığım yatağın derhal teslim edilmesini, aksi durumda istersem iptal ve iade sürecimin hızlıca ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı ve oyalayıcı satış ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Sipariş ettiğim yatağın teslimatı sürekli ertelendi, mağaza iletişime geçmedi ve net bir tarih vermedi. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Şu an hâlâ çözüm bekliyorum ve iade ya da iptal talebim var.
