Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Baza
Teslim Edilmedi, Güven Kırıldı

ID:35728058

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmedi, Güven Kırıldı

İlker

Enza Home

14 Nisan 10:58

230

05.04.2026 tarihinde İzmir Çiğli Kipa AVM’de bulunan Enza Home mağazasından 100X200 cm Silver Therapy tek kişilik yatak satın aldım. Ürünün depoda olduğu ve en geç 8 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildiği için, 5.659 TL tutarındaki ödememi CardFinans ile 5 taksit olacak şekilde yaptım.

Ancak belirtilen 8 günün sonunda ürün teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda bu kez en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde teslimatın 1 hafta daha erteleneceği ifade edildi. Sürekli tarih verilip tutulmaması ve bu şekilde oyalanmam beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Defalarca aramama rağmen net bir tarih verilmemesi ve her seferinde sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle artık bu durumun çözülmesini istiyorum. Satın aldığım yatağın derhal teslim edilmesini, aksi durumda istersem iptal ve iade sürecimin hızlıca ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı ve oyalayıcı satış ve teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.

İlker

21 Nisan 11:13

Sipariş ettiğim yatağın teslimatı sürekli ertelendi, mağaza iletişime geçmedi ve net bir tarih vermedi. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Şu an hâlâ çözüm bekliyorum ve iade ya da iptal talebim var.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berkant sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet

Berkant

Enza Home

31 Ağustos 2025 12:35

784

12 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Çiğli Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında bana ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve fabrikadan tıra verilerek gönderilmedi. Mağaza tem...

1 Destek

Peşin Ödeme Sonrası Günlerce Teslim Edilmeyen Yatak Takımı Mağduriyeti

Şahin

Enza Home

29 Kasım 2025 12:29

534

21.11.2025 tarihinde İzmir Menderes Oğlananası Atatürk Mahallesi Saim Çıkrıkçı Caddesi No:33 adresindeki Enza Home mağazasından bir yatak takımı satın aldım. Ödemeyi hem nakit hem de IBAN yolu ile peşin olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 26.07.2025 tarihinde, yani çok kısa süre içinde teslim edil...

1 Destek

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home’dan Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Paramın İadesi İçin Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat

Enza Home

13 Ekim 2025 21:07

1.286

17 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Enza Home şubesinden bir yatak, bir baza ve bir başlık satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 2 ay geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi olarak sisteme 26/09/2...

4 Destek

3 Yorum

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Burak

Enza Home

02 Ekim 2025 12:58

1.022

20.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık satın aldım. Sipariş numaram 1104650847’dir. Ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen sürede teslimat sürekli ertelendi ve tarafıma her defasında “ürünler sevkiyata çıkıyor” veya “çıktı...

2 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Peşin Ödemeli Yatak Teslimatı Gecikiyor, İletişim Yok

Halil

Enza Home

15 Ocak 19:49

662

Denizli Enza Home mağazasından 120X200 ölçülerinde yatak ve baza satın aldım. Ödemeyi 24.000 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Firma ile ya...

1 Destek