to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Ankara Beypazarı mağazasından 17.09 tarihinde 3 kapaklı bir dolap siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünün 6 ile 8 hafta arasında teslim edileceği söylendi, ödemeyi de havale yoluyla yaklaşık 18.000 TL olarak peşin gerçekleştirdik. Sipariş formumuzda 1104799868 numarası yer almaktadır.
Bugün itibarıyla üzerinden 10 hafta geçti ancak dolap hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça aşılmış olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise 18 Kasım’dan sonra 7–10 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat bu süre de dolmak üzere olmasına rağmen somut bir hareket göremiyorum.
Ürünün tarafıma daha fazla gecikmeden, ilk fırsatta ve en geç belirtilen yeni süre içinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu teslimat gecikmesinin dikkate alınarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104885218 ve 1104885219’dur. Sipariş sırasında ürünlerin en geç Eylül sonuna kadar teslim edileceği belirtildi. Ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ür...
25.08.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından peşin ödeme ve acil koduyla bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün maksimum 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 10. Haftaya girilmiş olmasına rağmen ürünüm henüz üretim planına yeni alındı ve t...
Enza Home’un online mağazasından “Sona Dolap” siparişi verdim (Sipariş No: 2960421464911412). Ürünün 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bu süreye ek olarak 3 hafta daha geçti ve hala teslimat yapılmadı. 3 Eylül’de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün 5 iş günü içind...
16 Eylül 2025 tarihinde Kahramanmaraş Enza Home mağazasından aldığım 6 kapaklı dolabın kapağı kırık olarak teslim edildi. Teslimat sırasında tutanak tutuldu ve yeni kapak ile değişim yapılacağı belirtildi. 5002***95 sipariş numarası ile işlem başlatıldı ve ürünün garanti kapsamında değiştirileceği s...
27 Temmuz 2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Enza Home mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Sipariş numaram 1104552878. Ürünleri Kütahya Merkez’e teslim edilmek üzere peşin ödeme ile aldım. Satış sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, f...
Yorumlar