to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Akadia Enza Home şubesinden Cante model koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Koltuklardan biri kiremit renginde olacaktı. Bu renge uyumlu olarak sandalyelerden ikisi de kiremit renginde seçildi.
Yine koltuklardan biri krem renginde olacaktı. Bu renge uyumlu şekilde sandalyelerden dördü de krem renkte olacaktı.
Ancak teslimat sırasında siparişimde belirttiğim renk yerine koltuk gri renge yakın bir tonda geldi. (Mağaza yetkilisi bu rengin kahve olarak geçtiğini belirtti. Ancak koltuğun rengi kahveden çok gri tonlarında.)
Durumu hemen şubeye bildirip çözüm talep ettim fakat mağaza tarafından ret cevabı aldım. Mağaza yetkilisi sisteme yanlış kod girmiş. Faturada ürün renk ve türü o kadar karmaşık yazıyor ki biz anlayamadık. Görevliye sorduğumuzda oradaki yazının önemli olmadığını söylemişti. Fatura numaram: 2500000395.
Basit bir şekilde ürünü kurulmadan fark ettiğimizde değişim yapabilecekken, "yapacak bir şey yok" diyerek bizi ortada bıraktılar.
Aldığım modelin toplam üç rengi var. Bütün alışveriş sitelerinde de perakende olarak satılıyor. Bunları sonradan öğrendim. Yani bendeki farklı ürünü kurmadan önce fark ettiğimiz için başka bir kişiye kolaylıkla gönderebilirlerdi. Fazla bir maddi zararları da olmazdı. Kaldı ki nakliye masrafını bile karşılamamızı isteseler iyi niyet görürdüm. Suç bende olmamasına rağmen.
04.08.2025 tarihinde Mamak Enza Home Akadia şubesinden peşin olarak 180.000 TL ödeyerek koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası, şifonyer ve komodin satın aldım. Siparişim için en geç 20 Eylül 2025 tarihinde teslimat sözü verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tesl...
2023 aralık ayında Enza Home Ankara Sincan şubesinden Alto 3lü ve 2 li koltuk, Legato yemek masası ve sandalyelerini satın aldık. Teslimat sürecinden itibaren gecikmelerle başlayan sorunlar teslimat firmasının saygısız ve umursamaz tavırları sandalye kumaş + renklerin yanlış gelmesi 3 lü koltuğumuzu...
06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...
Elbette! İşte metninizin daha sade, net ve kolay anlaşılır hale getirilmiş versiyonu: --- Enza Home'dan Aldığımız Koltuk Takımıyla Yaşadığımız Sorunlar 05.01.2025 tarihinde Mamak Nata Vega yakınındaki Enza Home mağazasından bir oturma grubu ( koltuk takımı&6 sandalye) aldık. Mağazada keten kumaş...
13 Haziran 2024’te Avcılar Enza Home şubesinden aldığımız koltuk takımı ile yemek masa-sandalye takımında ciddi bir hata yaşadık. Koltuk takımında kum beji rengi seçmemize rağmen gri ürün teslim edildi. Sandalyelerde ise K1 11801 bej numaralı rengi seçmemize rağmen pespembe sandalyeler gönderildi. H...
Yorumlar