to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Akadia Enza Home (Tebessüm Dayanıklı Tüketim Malları) şubesinden satın aldığım Hera serisi konsol, ilk teslim edi...ldiği andan itibaren fabrikasyon olarak ağır kusurlu ve ayıplı gelmiştir. Yaşadığım mağduriyet ve firmanın sorumsuzluğu tam anlamıyla bir rezalettir:1- İlk teslimatta servis ekibi
"Ölçü tamamen müşterinin sorumluluğundaymış aradılar görüştük yapılacak bir şey yokmuş bu şekilde kullanılacak yinede ilgilendiler teşekkürler"
11.11.2025 tarihinde Enza Home Ankara/Mamak Akadia Şubesi’nden aldığımız Varena model karyola ve yatak bugün teslim edil...di. Ancak ürün yatak odamıza sığmadı. Teslimat sırasında kurulum yapılmamasını, ürünü açmamalarını ve iade talebinde bulunmak istediğimizi defalarca belirtmemize rağmen, uyarılarım
04.08.2025 tarihinde Mamak Enza Home Akadia şubesinden peşin olarak 180.000 TL ödeyerek koltuk takımı, yatak odası takım...ı, yemek odası, şifonyer ve komodin satın aldım. Siparişim için en geç 20 Eylül 2025 tarihinde teslimat sözü verildi. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürünüm tesl
03.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Akadia Enza Home şubesinden Cante model koltuk takımı ve yemek masası satın aldım. Kol...tuklardan biri kiremit renginde olacaktı. Bu renge uyumlu olarak sandalyelerden ikisi de kiremit renginde seçildi. Yine koltuklardan biri krem renginde olacaktı. Bu renge uyumlu şe
Enza Home Akadia mağazasından aldığım Terra yatak odası takımında, yatağın ayağı üretim hatası nedeniyle kırıldı. 1 ay ö...nce bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve parça temin edeceklerini belirttiler. Ancak aradan geçen 1 aya rağmen hâlâ parça temini sağlanmadı. Sipariş numaram
Haziran ayında Ankara Mamak Akadia Enza Home'dan baza ve başlık aldık. 45 gün sonra kurulum için geldiler, ancak vidalar... ürünün içinden çıkmadığı için başlığı bazaya monte edemediler. Baza almamızın nedeni, içerisine herkes gibi kışlık kıyafet, yorgan vb. Koymaktı. Kurulum yapıldığı gün kıyafetlerim
1 Mart 2025 tarihinde Ankara Akadia Enza mağazasından 94.000 TL ödeyerek yatak odası takımı satın aldık ve ödediğimiz tu...tara dair belgelerimiz mevcut. Satın alma sırasında ürünün Temmuz ayında teslim edileceği belirtilmişti. Temmuz ayının başından itibaren hem mağazayı ziyaret ettik hem de müşteri h
Akadia Enza mağazasından yaptığım alışverişle ilgili şikayetim var. 16.04.2025 tarihinde mağaza içinde beğenip gösterdiğ...im Rika Orta Sehpa, 60x41 cm (gxy) ürünü yerine, farklı bir ürün kodu girilerek yanlış sözleşme düzenlendi ve bu nedenle yanlış ürün gönderildi. Teslimat sırasında Enza yetkilileri
1 Nisan 2025'te Akadia Enza Home Ankara mağazasından yatak odası siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 16 Mayıs'tı. S...iparişimin son durumunu öğrenmek istedim, çünkü buna göre yeni evime taşınma planı yapacaktım. 1. Web sitesinden kontrol etmek istedim fakat elimdeki evrak numarasıyla giriş yapama
Enza Home Ankara Akadia mağazasından salon, oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı aldık. Ürünler Konya'ya sevk... edilecekti ve şehir dışı olması teslimatta sorun olmayacağı belirtildi. 09/03/2025 tarihinde aldığım ürünler için 12/04/2025 teslimat tarihi verildi. Israrla aramama rağmen, 06/05
15.03.2025 tarihinde Enza Akadia Şubesinden satın almış olduğumuz 165.000 TL değerindeki ürünler belirtilen tarihte (30....04.2025) gelmeyince şubeyi arayarak bilgi almak istedik. Ancak satın aldığımız şube el değiştirdiği için siparişimizi görüntüleyemediklerini söylediler. Bunun üzerine Enza müşteri
"Teşekkürler."
‼️‼️‼️‼️‼️Umarım buradan ürün almak gibi bir hataya düşmemişsinizdir. ‼️‼️‼️‼️Eğer aldıysanız uzun ve sancılı bir sürece... hazır olun. Maalesef ben de düştüm ve buradan ürün almak gibi bir hata yaptım 🥲 Stoklarda var dedikleri ve 8 Aralık’ta teslim edecekleri TV ünitesini 27 Aralık’ta sadece kurmak i
Enza Home Mamak Akadia Şubesinden 1 Karyola 2 komodin satın aldık. Aldığımıza bin pişman olduk. 2 ay sonra ürünlerimiz a...ncak geldi. Yatak parçası eksik çıktı. Eşim hastaneden yeni çıkmıştı yatak kurulacak diye eski karyolamızı gönderdik. Yatak kurulumu yapılamadı. 3 güne eksik parça gelir dediler. 1
29.8.2023 tarihinde akadia Enza Home dan yemek masası karyola çalışma masası ve kitaplık ve çalışma sandalyesi satin ald...ık. Sözleşme teslim tarihi 16.11.2023 olmasına rağmen ürünlerimiz teslim edilmediği gibi ne zaman teslim edileceği ile ilgili bir açıklamada yapılamamıştır. Bu durumdan maddi ve ma
09.07.2023 tarihinde aldığımız mobilyalar teslim tarihi 26.08.2023 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. 1 yemek masas...ı, 2 adet üçlü koltuk, 1 adet 5 kapaklı gardırop aldık. Teslim tarihi geldiğinde ürünlerin hala üretimde olduğunu söylediler, daha sonra ürünlerimizin tamamlandığını dolap, masa v
