Mahkeme Kararına Rağmen Enza Mobilya'dan Koltuk Takımı Değişimi Yapılmıyor

Enza Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının iskeletinde yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Üründe hem sürekli rahatsız edici sesler geliyor hem de ayaklarında kırılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması hem kalite hem de güven açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak gerekli başvuruları yaptım ve süreç sonunda koltuk takımının değişimi yönünde lehime verilmiş bir mahkeme kararı bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen Enza Mobilya veya ilgili birim bu mahkeme kararına uymuyor ve ürünün değişimini gerçekleştirmiyor.

Hem uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de mahkeme kararının gereğinin yerine getirilmesi için koltuk takımımın mahkeme kararında belirtildiği şekilde, yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.