to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının iskeletinde yaklaşık 1 senedir ciddi sorunlar yaşıyorum. Üründe hem sürekli rahatsız edici sesler geliyor hem de ayaklarında kırılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür sorunların ortaya çıkması hem kalite hem de güven açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak gerekli başvuruları yaptım ve süreç sonunda koltuk takımının değişimi yönünde lehime verilmiş bir mahkeme kararı bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen Enza Mobilya veya ilgili birim bu mahkeme kararına uymuyor ve ürünün değişimini gerçekleştirmiyor.
Hem uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesi hem de mahkeme kararının gereğinin yerine getirilmesi için koltuk takımımın mahkeme kararında belirtildiği şekilde, yenisiyle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Enza’dan aldığımız koltuk takımı hayal kırıklığına uğrattı. Bütün evimin mobilyalarını oradan aldım ancak koltuk ve salon takımı tam bir hayal kırıklığı. Sabah çıkıp akşam eve geliyoruz, çocuk yok bir şey yok koltuklardan gıcır gıcır ses geliyor. Sandalyeler desen korkunçtu. İnsan oturmaya utanıyord...
Enza Home mobilyadan almış olduğum koltuk takımı sorunlu çıktı. Sorunumu defalarca iletmeme rağmen çözüme kavuşturmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti beni haklı buldu. Tekrar Enza Home ile iletişime geçtim, belgeleri ilettim. Yine de, defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...
Enza Home'dan koltuk takımı satın aldım ve aldığım günden itibaren kumaş ve mobilyalarla ilgili sıkıntı yaşadım. Birkaç kez servis talep ettim, kumaş değişimi ve tamiri sağlanarak eksik parçalar halinde geri geldi. Geldiğinde gördüm ki, sadece kumaş değişimi yapılmış, başka bir onarım sağlanmamış. B...
Enza Home'dan koltuk takımı aldık. Alırken kesinlikle tüy yapmaz dedikleri koltuk kumaşı 1 yıl sonra tüylendi. Firma ile irtibat kurularak değişimi istendi. Koltuk kumaşları firma tarafından değiştirildi fakat kaplanan koltuklar işçilik olarak ve görüntü olarak çok kötü haldeydi. Koltuk kumaşlarında...
Yorumlar