to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar Enza Home mağazasından aldığım Petra koltuk takımının üçlü koltuklarından birinde, kumaş yüzeyi yaklaşık 1 yıl önce pul pul dökülmeye başladı. Kullanım şartlarımda herhangi bir olağanüstü durum olmamasına rağmen, bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sorun ortaya...
20 Nisan 2026 günü saat 19.00 civarında Enza Home Avcılar mağazasına, daha önce satın aldığımız yatakla ilgili yaşadığımız sorun için gittik. Eşimle birlikte ilk olarak orta yumuşaklıkta, farklı bir seriden yatak almıştık. Ancak A**** Bey’in hem telefon görüşmelerinde hem de mağazada ısrar etmesi üz...
18.04.2026 tarihinde Avcılar E5 üzerindeki Enza Home mağazasından salon takımı, yemek masası ve sandalyeleri, konsol ve Yataş Bedding Black Ice yatak satın aldım. Yatağı ilk başta bütçemize uygun, orta yumuşaklıkta bir model olarak seçtik; daha sonra bütçemiz el verdiği için Black Ice serisine geçme...
Enza Home İstanbul Avcılar Aksu mağazasından Şubat 2026 tarihinde yaklaşık 260.000 TL tutarında yatak odası takımı, koltuk ve yemek odası takımı satın aldım. Bu alışverişe ait teslimat sözleşme numaram 216329’dur. Teslimat yaklaşık 1 ay önce yapıldı ancak yatak odası takımının baza ayakları eksik çı...
Yaklaşık üç ay önce Enza Avcılar şubesinden Sıano koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde orta ayağın eksik olduğunu gördüm ve bunu hemen mağazaya ilettim. Eksik ayağın tedarik edileceği söylenmesine rağmen, aradan aylar geçmesine karşın hâlâ bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte defalarca ma...
1 yıl önce Avcılar Enza Home'dan sona koltuk almıştık, teslim tarihinden çok sonra teslim ettiler. Biri geldi, biri gelmedi ki birinin teşhir ürünü olduğunu düşünüyorduk; üzeri lekeli ve süngeri yumuşamıştı. Mağaza, biz aldıktan haftalar sonra sipariş geçmişti. Şimdi de gelen koltuğun mekanizması bo...
Enza mobilya'dan satın almış olduğumuz iki adet bazalı yatağımızdan birinin baza zemin tahtası kırık bir şekilde teslim edildi. Teslim eden yetkililer kullanıma sorun teşkil etmeyeceğinden en kısa sürede yenisini ile değiştireceklerini belirttiler. Teslimden sonra yatakları kullanmaya başladığımız...
Avcılar Enza Home'den Aralık 2013 yılında iki tane üçlü koltuk takımı aldık. Koltuklar bize şubat 2014 yılında teslim edildi fakat ikisi de yırtık geldi. Gerekli yerlere şikayet ettik fakat süreç dokuz ay sürdü ve mağaza ile anlaşma sağlayamadık. Dokuz ay sonra bize 37.500 TL para teslim edilip kolt...
Ricam, görseldeki tarihleri iyi bakmanız. Avcılar Enza Home mesajlara bile cevap vermiyorlar. Kırık montaj, 1 yıldır parça bekliyoruz, hiçbir şekilde dönüş yok, başlarından salıyorlar. Avcılar Enza Home'dan 1 yıl önce çift kişilik baza aldım, tam 1 yıl oldu, 1 yıldır bazanın alt suntası kırık geldi....
"Yaşadığım sıkıntı şikayete döndüğü zaman, bir yerlere mail atmaya başladığım zaman aslında 1 günde de çözülebiliyormuş demek ki. Teşekkürler... Düzenleme: Markadan bana ulaşılıp özür mahiyetinde bir hediye çeki ulaştırıldığı için ayrıca teşekkür ederim."
Enza Home Avcılar mağazasından aldığım ürün yanlış geldi ve doğru ürünün ne zaman geleceği, akıbetinin ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme ala...
Avcılar E5 Yataş mağazasından yatak, baza ve başlık aldım fakat ürünümüz Arnavutköy Karaburun bölgesine yol uzak diye 3 haftadır teslim edilmedi. Defalarca aramamıza rağmen mağaza ürünleri teslim edemeyeceğini söyleyerek para iadesi yapacağını belirtti, fakat 1 haftadır hala para hesabıma geçmedi. H...
Paranın tamamını ödememize rağmen Kasım 2023 de siparişini vermiş olduğumuz koltuk takımı 2 ay sonra berjer eksik şekilde geldi. Daha sonra istediğimiz berjeri farklı renkli olarak gönderdiler. Berjeri geri iade ettik, ne istediğimiz berjeri yapıp gönderdiler ne paramızı verdiler, Koltuk takımı alac...
Yeni evli çift olarak 04.06.2023 tarihinde Enza Home Avcılar Şubesinden Manisa Akhisar'daki evime en geç 1 Ağustos'ta (evlilik tarihimizden 1 hafta önce) ücretsiz teslim edileceği taahhüdüne karşılık aldığımız Yatak Odası, Oturma Grubu, TV ünitesi ve Yemek Odası'ndan 4,5 ay içerisinde sadece Baza - ...
06.07.2023 tarihinde Avcılar Enza şubesinden ekte görseli olan yatak siparişini oluşturdum. Mağaza çalışanı N**** hanım satışı yaparken bazanın MDF olduğunu sunta olmadığı beyanında bulundu. Sipariş evimize geldiğinde öncelikle baza asla MDF değil 5mmlik sunta olduğunu fark ettik. Bazanın alt suntas...
"İlgi ve alakanıza teşekkür ederim. Sorunum biraz gecikmiş olsa da çözüldü."
