to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 5 ay önce C**** A**** adına Cante 3’lü koltuk takımı aldım. Satın alırken kırlentlerin ve berjerlerin kumaşlarının değişeceği söylendi ancak ekim ayından bu yana yanlış ürün gönderdiler ve hâlâ doğru kırlent ve berjer kumaşlarını teslim etmediler.
Her defasında mağazayı aradığımda göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Özellikle mağazada S**** Hanım isimli çalışanla muhatap oldum, ancak kesinlikle ilgilenmiyor, sürekli geçiştiren bir tavır sergiliyor. Attığım mesajlara ve yaptığım aramalara geri dönüş bile yapılmıyor. Ürünü satana kadar ilgi gösterip, satış sonrasında bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmaları beni gerçekten rahatsız ediyor.
Doğru kırlent ve berjer kumaşlarımın acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca Beylikdüzü şubesindeki personelin tutumu ve süreç yönetimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Enza Home Beylikdüzü şubesinden 28 Aralık’ta Neta model koltuk takımı satın aldım. Bana ürünün en geç 29 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Teslimat tarihinde ise takımın yalnızca 3 parçası getirildi, bir koltuk hiçbir şekilde teslim edilmedi. Eksik olan koltuk için mağaza ve müşteri hizmetleriyle ...
Sayın Enza Home Yetkilileri, Eşim ile birlikte Beylikdüzü mağazanızdan büyük bir güven duyarak iki kez koltuk takımı satın aldık. İlk satın aldığımız takımda, oturup kalktıkça kumaşın aşırı derecede kırışması nedeniyle iade etmek durumunda kaldık. Bu süreçte tek suçumuz size güvenmek olduğu için b...
Enza Home Beylikdüzü mağazasından Perge koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Koltuğu kartla taksitli olarak aldım ve şu ana kadar 3 taksit ödedim, fakat ürün ortada yok. Te...
Geçtiğimiz ağustos başında Enza Home Arnavutköy şubesinden Cante üçlü koltuk satın aldım. Koltuğun teslimatı sırasında aceleden dolayı detaylı kontrol edemedim ancak teslimden birkaç saat sonra koltuğun kumaşının çok yamuk dikildiğini ve içindeki sandık kısmında çatlaklar olduğunu fark ettim. Mağaza...
01.06.2025 tarihinde İzmir Menderes/Kısık Enza Home mağazasından Berta koltuk takımı siparişi verdim. 05.08.2025’te, gecikmeli olarak teslimat yapıldı ancak üçlü koltuğun biri hasarlı olduğu için getirilmemiş ve bu bilgi bana eve teslim sırasında iletildi. Yoğun aramalarım sonucunda hasarlı koltuk y...
Yorumlar