Kırlent Ve Berjer Kumaşları Gecikmesi Ve Personelin İlgisiz Tutumu

Enza Home Beylikdüzü şubesinden yaklaşık 5 ay önce C**** A**** adına Cante 3’lü koltuk takımı aldım. Satın alırken kırlentlerin ve berjerlerin kumaşlarının değişeceği söylendi ancak ekim ayından bu yana yanlış ürün gönderdiler ve hâlâ doğru kırlent ve berjer kumaşlarını teslim etmediler.

Her defasında mağazayı aradığımda göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Özellikle mağazada S**** Hanım isimli çalışanla muhatap oldum, ancak kesinlikle ilgilenmiyor, sürekli geçiştiren bir tavır sergiliyor. Attığım mesajlara ve yaptığım aramalara geri dönüş bile yapılmıyor. Ürünü satana kadar ilgi gösterip, satış sonrasında bu kadar ilgisiz ve sorumsuz davranmaları beni gerçekten rahatsız ediyor.

Doğru kırlent ve berjer kumaşlarımın acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca Beylikdüzü şubesindeki personelin tutumu ve süreç yönetimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.