to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Koltuk Takımlarında Sürekli Kırışma Ve Ses Sorunu
Sayın Enza Home Yetkilileri,
Eşim ile birlikte Beylikdüzü mağazanızdan büyük bir güven duyarak iki kez koltuk takımı satın aldık. İlk satın aldığımız takımda, oturup kalktıkça kumaşın aşırı derecede kırışması nedeniyle iade etmek durumunda kaldık. Bu süreçte tek suçumuz size güvenmek olduğu için bir ay koltuksuz kalmak zorunda kaldık çünkü koltuklarımızı almadan ücret iadesi yapmadınız ve biz yeni koltuk siparişi verdikten sonra bir ay daha koltuk bekledik.
Ancak üzülerek belirtmek isterim ki, ikinci kez teslim edilen bu yeni koltuk takımı da ilkinden daha kötü durumda.
• Koltukların kumaşı yine oturup kalktıkça aşırı kırışıyor, görsel olarak çok rahatsız edici bir hal alıyor.
• Ayrıca koltuklar oturulup kalkıldığında gıcırdayan ve çatırdayan sesler çıkarıyor. Bu da hem kalite açısından hem de kullanım rahatlığı açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Eşim daha önce bir iade gerçekleştirdiğimiz için konuyu tekrar sizinle paylaşmaktan çekiniyor
Enza Home‘dan aldığım koltuk takımı ile ilgili sıkıntı yaşadım şikayetimi buralardan ve Enza‘nın diğer dijital platformlarından dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Müşteri ilişkileri bana ulaştı ama bir çözüm sunmadı. Ürünü satın aldığımız mağaza keşke 15 günden sonra şikayet etseydiniz 15 günden olan önce olan şikayetler de bizim ilgilenmemiz gerekiyor koltukları geri alamayız gibi söylemlerde bulundular Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum sonuna kadar da hakkımı savunacağım. 
Aynı koltuk takımı aynı sorunlar bizde de vardı. Asla kimse ilgilenmedi hatta dövecek gibi konuşma gerçekleştirdiler. 4 sene oldu alalı sırf o kumaşın duruşunu kırışıklığını ve tiftik tiftik tülermesini görmemek için örtü kullanıyorum. Tüm evimin eşyalarını Enza Home'dan aldım. Satana kadar her şey harikaydı ama her ürünlerinde bir sürü sorun çıktı. İlgi alaka her şey sıfırdı. Bir daha Enza mı asla.