Eksik Koltuk Ve Teslimat Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

Enza Home Beylikdüzü şubesinden 28 Aralık’ta Neta model koltuk takımı satın aldım. Bana ürünün en geç 29 Ocak’ta teslim edileceği söylendi. Teslimat tarihinde ise takımın yalnızca 3 parçası getirildi, bir koltuk hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Eksik olan koltuk için mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde farklı tarihler verildi ancak verilen hiçbir tarihte teslimat yapılmadı. Hem mağazadan hem müşteri hizmetlerinden sağlıklı ve net bir bilgi alamadım, sürekli tarih verip sözlerini tutmadılar ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Eksik olan koltuğun artık daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin Enza Home tarafından giderilmesini talep ediyorum.