to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Antalya Kepez Enza Home mağazasından Perde yatak odası takımı satın aldım, ürünlerim Ocak ayında teslim edildi. Teslimat sırasında yatak odası takımına ait komodinin hasarlı ve kulplarının çizik olduğunu gördüm. Tarafıma bu parçaların en geç 20 gün içinde değiştirileceği söylendi ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı, benimle ilgilenen olmadı.
Ayrıca satış sırasında tarafıma vaat edilen hediye yastıklar da teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçtim ve en son yaklaşık 10 gün önce görüştüm, ancak somut bir çözüm sunulmadı. Ürünü özellikle kurumsal bir marka olduğu ve sorun yaşarsam muhatap bulabileceğim düşüncesiyle tercih etmiştim fakat yaşadığım ilgisizlik ve çözümsüzlük tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Sipariş numaram 2500004589’dur. Hasarlı komodinin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve teslim edilmeyen hediye yastıklarımın tarafıma acilen gönderilmesini talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinde Gaziantep Yataş Enza Home mağazasından yatak odası takımı siparişi verdim ve Antalya’daki yeni evime teslim edilmesini istedim. Sipariş sırasında bana ürünün 23 Temmuz’da teslim edileceği söylendi. Ancak bu tarihe kadar ve sonrasında ürünümle ilgili net bir bilgi alamadım. ...
Antalya Konyaaltı Enza Home'dan 18 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım 2 adet yatak odası takımının (ki ödemesi de aynı anda yapıldı) hala tüm parçaları teslim edilemedi. 2 ayrı tarihte bazı parçalar teslim edildi ancak hala eksik parçalar var bunlar gardırop ve komodin gibi önemli ürünler. Bu süre i...
20.01.2025 tarihinde Enza Home Antalya şubesinden teslim aldığım yatak bazası ve yemek masasında teslimat sırasında sorun yaşadım. Yatak bazasının kılıfı taşınırken zarar gördü, yemek masası ise zaten hatalı olarak getirildi. Eğer ürünü dikkatlice kontrol etmeseydik, hatalı şekilde bırakıp gidecekle...
2 hafta önce Enza Home Forum İstanbul mağazasından komple ev eşyası alışverişi yaptım. Yatak, baza, şifonyer, sehpa, orta sehpa, koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri seçerken tek önceliğim, eşyaların hızlıca teslim edilmesiydi. Bu nedenle mağaza çalışanlarına özellikle 10-15 gün...
30 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez Enza Home mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartından peşin olarak yaptım. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği söylendi, ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve “daha üretilecek” denil...
Yorumlar