to read complaints and reviews, or file yours. 
12.12.2024 tarihinde Piyalepaşa Enza Home mağazasından Berta 2'li koltuk ve Berta berjer aldım. Sipariş numaram 1103322353. Ürünler evime teslim edilip kurulum yapıldı ancak kurulum sırasında tekli koltuğun vidaları takılamadı. Defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Zaman geçtikçe bu kez ikili koltukta otururken ciddi şekilde sesler gelmeye başladı. Her oturduğumda bu sesler devam ediyor.
Sorunları bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma sürekli bilgisayar çıkıyor, WhatsApp'a yönlendiriliyorum ve orada da sonuç alamıyorum. Mağazaya bizzat gidip durumu anlattım fakat oradan da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Garanti süresi devam eden ürünlerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Onarım, değişim ya da ücret iadesi gibi bir çözüm fark etmez, yeter ki sorunum çözülsün. Sürekli olarak muhatap bulamamak ve bir türlü çözüm sunulmaması beni çok mağdur etti.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mart 2024'te Enza Home'dan bir ikili ve bir üçlü Berta model koltuk satın aldık. İlk önce ikili koltuğun kumaşında defo olduğunu tespit ettik ve 1 ay sonra değişimi yapıldı. Elimize gelen yeni üründe kumaş bolluğu, oturup kalkınca ses yapma ve koltuğun sağ süngeri ile sol süngerinde doku farklılığı ...
Esenler Enza Home mağazasından 10.01.2024 tarihinde 1 adet berta üçlü ve 2 adet berta berjer aldım. 'ürünler elimizde hazır' dediler ve 2 hafta içerisinde teslim edeceklerini söylediler. Ben de kabul ettim ancak 5 hafta geçmesine rağmen 'ürünü depoda bulamıyoruz' dediler. Evimde koltuk olmadığı için...
19/02/2024 tarihinde Serdivan Enza'dan satın aldığımız Berta 3'lü koltukta çökme olduğunu fark ettik ve genel merkezden evimize gelen servis koltukta 'sol font çekme' ve 's' yaylara bağlı ses olduğunu tespit etti ve onarım için servise alındığını tutanak altına aldılar. Serdivan Enza Home ile görüşt...
Kartal Yakacık'taki Enza Home'dan 30.09.2023 tarihinde iki berjer ve bir üçlü koltuk satın aldım. Berjerlerde sorunlar yaşandı ve 07.04.2024 tarihi itibarıyla hala bir çözüm bulunamadı. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece iki ayak getirildi ve bu ayaklar da arızalı çıktı. Ürünlerin satış...
2024 Mayıs ayında MASKO Enza Home mağazasından aldığım Berta koltuk takımımın kumaşında, ilk aydan itibaren dalgalanma, tiftiklenme, kırışıklık ve gölgelenme gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuklarım adeta eskiciden alınmış gibi bir görünüme kavuştu ve bu sorun zamanla daha da arttı. Teslimattan...
Yorumlar