Enza Home enza servis talebimize

Enza Home Avrupa Konutları TEM 2 şubesinden Şubat ayında teslim aldığımız Hera koltuk takımı daha ilk günden kusurlu çık...tı. İki koltukta ciddi potluk ve çökmeler var, sanki yıllarca oturulmuş gibi duruyor. 93.000 TL ödediğimiz yeni bir koltuğun bu halde olması hem görüntü olarak çok kötü hem de kull...

27.03.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Enza Home mağazasından Marsana koltuk takımı aldım. Teslimat adresim Mersin’di. ... Mersin’de teslimatı gerçekleştiren ekip ve şube, süreç boyunca çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememiştir. Ürünler günler öncesinden şubeye ulaşmış olmasına rağmen yaklaşık 60 gün ...

Yaklaşık 1 yıl önce Enza Home’dan aldığımız Grace model 3’lü koltuğun daha ilk birkaç ay içinde kumaşında deformasyonlar... oluştu, dikişlerinde açılmalar başladı. Ayrıca koltuğun yastıkları oldukça sert ve oturma alanında oluşan lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Aynı kumaşa sahip berjer için değişim t...

6 Temmuz 2025 tarihinde Enza Home Kayseri Kumsmall şubesinden Paloma koltuk takımı satın aldık ve ürün 5 Ağustos’ta tara...fımıza teslim edildi. Teslimden kısa bir süre sonra koltukta potlaşma oluştu, kalkınca oturma izleri kalmaya başladı ve bu nedenle servis çağırdık. Gelen servis görevlisi, bu model...

Enza’dan 28 Aralık’ta satın aldığımız koltuk takımımız 18 Mart’ta teslim edildi ancak ürünler üretim hatalı çıktı. Her i...ki üçlü koltuğun sağ tarafında sırt yaslanma bölümündeki süngerlerde belirgin bir yamukluk var. Ayrıca sırt kısmında dikiş hataları bulunuyor ve üçlü koltuklardan birinin kumaşı hi...

31.12.2025 tarihinde MASKO Enza Home mağazasından yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu siparişi verdik.... 05.02.2026 tarihinde yapılan teslimatta ciddi sorunlar yaşanmıştır. Berta konsolun alt ve üst tablaları hasarlı çıkmış, masa ayak pabucu eksik gönderilmiş ve 150X200 ölçüsündeki ...

21 Şubat 2026 tarihinde Florya Enza Home mağazasından 100X200 Lento model baza ve 100X200 Sleep Balance yatak satın aldı...k. Ürünler yaklaşık bir hafta sonra teslim edildi. Teslimatın ertesi günü bazayı açtığımızda baza mekanizması kapanmadı ve makas açık şekilde kaldı. Aynı gün içinde hemen servis t...

Şanlıurfa Enza Home mağazasından tüm evimin mobilyalarını aldım. Son olarak aldığım Paloma sağ köşe koltuk takımında cid...di bir tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü 2 Eylül’de satın aldım, ekim ayında teslim edildi ve aralık ayında kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kumaşta bariz şekilde tüylenme ve bo...

Enza Home Balıkesir mağazasından 26 Ağustos tarihinde Hera koltuk takımı satın aldım ve yaklaşık 85.000 TL ödeme yaptım.... Ürünler 8 Ekim’de teslim edilip kuruldu. Kurulum biter bitmez koltuklardaki deformeleri, potlaşmaları, üçlü koltuklardaki ve tekli döner koltuktaki sorunları fark edip hemen telef...

Ekim ayında Enza Home mağazasından Cante koltuk takımı ve sandalyeler satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde koltuklard...an birinde ciddi bir kumaş yırtığı tespit edilerek geri gönderildi. Ertesi gün sandalyeler ile koltuklar arasında belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettik ve bunun için servis k...

Mayıs 2025’te Ankara Eryaman Metromall AVM Enza Home şubesinden aldığımız koltuk ve sandalye takımına ait 4 kumaş ve 2 m...etal sandalyede, ilk teslimattan itibaren pek çok sorunla karşılaştık. Öncelikle değişim talep ettiğimiz kumaş sandalyelerden biri, diğer kumaş sandalyelerle form olarak belirgin ...

Enza Home Tuzla İstanbul şubesinden aldığımız 2’li ve 3’lü koltuk takımında kalite tutarsızlığı yaşıyorum. 2’li koltuğun... süngeri, hem satın aldığımız 3’lü koltuktan hem de showroomda denediğimiz diğer 2’li koltuktan belirgin şekilde daha sert ve konforsuz geldi. Mağazada gördüğümüz ürünle evimize ge...

Enza Home’un online sitesinden yaklaşık Ekim ayında iki adet 4 kapılı gardırop satın aldım, ürünlerin teslimatı İstanbul... Kağıthane’deki adresime yapıldı. Kutular uzun süre kapalı kaldı, kurulumu müşteri sorumluluğunda olduğu için gardıropların montajını Kasım ayında kendimiz yaptırdık. Kutuları açıp...

Ağustos ayında Bursa’daki Enza Home mağazasından satın aldığım Parma model koltuk takımından, aldığımız günden beri otur...up kalktıkça eski tip yaylı koltuklardaki gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Sorunun sürekli devam etmesi üzerine Enza Home servisiyle iletişime geçtim. Servis ekibi gelip incele...

Enza Home’dan 2 adet 3’lü Loreto koltuk takımı aldık. Ancak koltuklar sağlam çıkmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne baş...vurmak zorunda kaldık ve karar lehimize sonuçlandı. Bunun üzerine yeni koltuklar için tarafımızla iletişime geçildi, fakat 5000****64 numaralı servis talebimiz üzerinden 4 aydır te...

Enza Home Gaziosmanpaşa şubesinden aldığım Berta takımlar, 1 yıl içinde aşırı ipliklendi ve tiftiklendi. Konuyla ilgili ...ilk servis talebimizde, eve gelen yetkili garanti süresinin dolmasına daha zaman olduğunu, bir süre daha kullanmamızı, diğer üçlü koltuk da iyice tiftiklenirse kumaş değişiminin ga...

Üçlü koltukla ilgili problem yaşadık. İlgili servis talebimizi Mart ayında yaptık. Nisan ayında geldiler. 2. Aynı yerdek...i sorunumuz bu. İade hakkımız olduğu söylendi ve bunun başvurusunu yaptık. 1 ay sonra olumsuz dönüş yaptılar. Servis talep ettik. 1.5 aydır yine hala oyalıyorlar. Defalarda aradık ...

3 Ekim 2024 tarihinde L***** Enza Home mağazasından almış olduğumuz Siano köşe takımımızda kısa bir kullanımdan sonra sü...ngerlerin oturma bölümlerinde çökme oluştu. Müracaatımız sonunda koltukların süngeri değiştirildi fakat bir ay sonra süngerlerde tekrar çökme meydana geldi. Ürünlerin fabrikasyon o...

Satın almış olduğum Mayfair koltuk takımı, sildiğimizde sürekli leke tutuyor ve daha garantisi dolmadan kötü bir hal ald...ığı için servis talebinde bulunduk. Servis talebimiz üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen bir kişi bile arayıp servis günü vermedi! Bir de telefonda bana yoğunluktan ve servis e...

Gemlik Bulutoğlu Yataş-Enza Home şubesinden Şubat ayında aldığımız Berta Hibrit Kapaklı dolap aynasındaki boyada çizik o...lduğu için (19 Mart'ta açılan değişim talebimize istinaden 6 Temmuzda değişim için tarafımıza ulaşıldı. Gelen üç kişi sürgülü kapak montajının nasıl yapılacağı hakkında deneyimli k...

Enza Home 'dan alınan Swan Üçlü koltuğun çözülemeyen servis sürecini yazışmaları ekleyerek özetleyeceğim. Ayıplı Ürün Ş...ikayeti 1. Mail Merhaba MASKO Enza Mağazasından (Fatura ismi : Merkez İnşaat Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) almış olduğumuz Swan üçlü koltuğun ses yapması sebebiyle satın aldığım m...

22 Eylül 2024 tarihinde aldığım koltuğumun dikiş kısmı hatalı üretim olarak geldi. Firma ile görüştüğümde alıcının bizza...t kendisinin arayarak servis talebi oluşturması gerektiğini söylediler. Aramamızın üzerinden... Gün geçtikten sonra talebimize dönüş alabildik. Servis desteği için fatura gerektiği...