Enza Koltuklarda Bitmeyen Gıcırtı Ve Çözülmeyen Sorunlar

Enza Berta'dan 2 adet 3'lü koltuk aldım, 28 Mart 2025'te teslim edildi. Arefe gününden bir gün önce teslim edilen koltuklarda, ilk günden itibaren ses ve gıcırtı vardı. Araya bayram tatili girdiği için, bayram sonrası 7 Nisan'da servis kaydı açtırdım. Servis 22 Nisan'da geldi. Sesin koltuk kolundan kaynaklandığını söylediler ve tamir ettiler. Diğer ses için ise, yerin sert ve ayakların metal olmasından dolayı keçe yapıştırmamı önerdiler. Koltuk döşemesinde renk değişimi olduğunu belirttim, ürünün dokuma kumaş olduğu ve oturdukça herkesin beyaz olacağı söylendi. Keçe aldık ve ayaklara yapıştırdık, ancak ses hiçbir şekilde kesilmedi, devam ediyor. Çok rahatsız edici; her oturup kalkmada 'cat cut' şeklinde ses geliyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.