to read complaints and reviews, or file yours. 
Enza Home’dan Ankara Çankaya Batıpark AVM şubesinden aldığım Perge 2’li koltuk, ilk teslim edildiğinde arkasında delik (defo) ile geldi. Ürünü bu nedenle 26.01.2026 tarihinde geri verdim, ancak bir koltuktaki deliği tamir edemedikleri için yaklaşık bir aydır koltuğum teslim edilmedi.
Bu süre boyunca firma tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben yoğun çabalarımla arayıp durumu öğrenmek zorunda kaldım. Mağaza ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde koltuğun fabrikada olduğu söylendi, sonra “yola çıktı” dendi, daha sonra ise “parça siparişi yola çıktı” denilerek çelişkili ve yanıltıcı bilgiler verildi. 24.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne koltuğum var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Sipariş fişi numaram 023556’dır.
Uzun süredir mağdur ediliyorum ve Enza Home tercih ettiğim için gerçekten çok pişmanım. Ayıplı gelen koltuğumun hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.
Enza Home Ankara İncek şubesinden 28 Ekim 2025 tarihinde Bold Koltuk Takımı siparişi verdim. Ödemeyi o gün tamamen aldılar ve ürünün en geç 15–30 gün içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen siparişim ancak 14 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Bu süreçte defalarca kez mağaza ve müşteri te...
28 Eylül tarihinde Ankara Batıpark AVM İstanbul Yolu Enza Home şubesinden Perge yemek odası 2 takım siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları siparişin iptal edilemeyeceğini söylediler ve bana sipariş numaramı da paylaşmadılar. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 69...
5 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Enza Home mağazasından Perge orta sehpa satın aldım. Mağazadaki spot ışıklar ve alanın genişliği nedeniyle ürünün rengiyle ilgili görsel yanılgı yaşadım. Ürün 3 gün sonra evime teslim edildiğinde, mağazada gördüğümden farklı renkte olduğunu fark ettim ve bu neden...
10 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home İstanbul Yolu Ankara Batıkent şubesinden Perge salon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104610887. Sipariş sırasında teslimat süresiyle ilgili bilgi verildi ve ödemem de buna göre alındı. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslim...
Yorumlar