Enza Home’dan Alınan Dolap Ve Şifonyerde Montaj Ve Hasar Sorunları Çözümsüz Kaldı

07 Ağustos tarihinde Enza Home internet sitesinden Cordell model giysi dolabı satın aldım. Dolabın teslimatı sırasında Horoz Lojistik firmasıyla ciddi sorunlar yaşadım; teslim tarihi sürekli ertelendi ve mağdur edildik. Sonunda dolap teslim edildiğinde ise raf, vida ve dolap kapağı kulpu eksik çıktı...

Eksik, kırık gelen ürünler. Geciken teslimat ve müşteri hizmetleri eksikliği. 3 ay önce sipariş ettiğim Enza yatak odası takımından şifonyer gönderilmemiş. Gönderilen 5 kapaklı gardıropta eksikler, kırıklar var. Kurulumu yapılamadı. Teknik servis notu ve defalarca yapılan aramalara rağmen müşteri...

1 Temmuz Salı günü Enza Home’dan Sona model dolap siparişi verdim. Siparişim ancak 12 Eylül’de elime ulaştı ve ürün kırık olarak teslim edildi. Ayrıca montaj ekibi, montajı tamamlamadan dolabın parçalarını evimde bırakıp gitti ve evim adeta savaş alanına döndü. Montaj yetkilileri çok kısa sürede tek...

13 Ekim’de Enza Home’dan Kalinsta model gardırop ve şifoniyer siparişi verdim. Ürünler İzmir’e teslim edildi ve kurulumu Enza Home ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmecenin yan yüzeylerinden ikisi de aynı yönde gönderildiği için çekmece doğru şekilde monte edilemedi. Ekip, aynı gün eksi...

Enza Home Maslak şubesinden 1 ay önce sıfır olarak satın aldığım koltuk, 5 kapaklı gardırop ve aynalı şifonyerin neredeyse tamamı sorunlu olarak teslim edildi. Koltuklar rutubetli, küflenmiş ve yoğun bir koku ile evime getirildi. Görevliler tarafından küflenmiş koltuk için tutanak tutuldu ve bir tan...