to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home'dan aldığım koltukta dokuma hatası ve iplik kaçması
21 Mart 2024 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından iki adet Carino 3’lü yataklı koltuk aldım ve 10 Mayıs 2024 tarihinde teslimatta iki adet Carino 3’lü koltuğun bir tanesinin oturma yüzeyinde Dokuma hatası ve iplik kaçması tespit ettim. Beylikdüzü Enza Home mağazasından Dokuma hatası ve iplik kaçması olan koltuğun değiştirilmesini talep ettim ama onlar bunun normal olduğunu belirttiler. Bunun üzerine Beylikdüzü Enza Home mağazasını Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe verdim. Beylikdüzü Tüketici Hakem Heyeti koltuğun ayıplı mal olduğunu ve para iadesine karar verdi. Beylikdüzü Enza Home mağazası Tüketici Hakem Heyeti'ne savunma bile yapmadı. Enflasyondan dolayı ödenen paranın değeri düştüğünden paramın değeri kaybolsun diye bilinçli yaptıklarını düşünüyorum. 16 Eylül 2024 tarihinde kararı WhatsApp'tan atmama rağmen paramı ödemediler.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
İlgili biriminize dün talep edilen belgeleri gönderdim ama ilerleme olmuyor, haciz işlemi başlattım
