Enza Home talebimize

01.10.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki Ay-mo-ke Mobilya Tekstil İnşaat Gıda ve Turizm Paz. Tic. Enza Home mağazasından 160X200 cm ölçülerinde Visco yatak, Paloma başlık ve baza satın aldık. Toplamda 38.900 TL kampanya fiyatı ile tek çekim ödeme yaptık. Ürünler teslim edildikten sonra, ...

07.08.2025 tarihinde Ankara Armada Enza Home mağazasından Ergonomic Air baza başlık ve Ortopedik Support yatak satın aldık. Sipariş numaramız 1104538836’dır. Ürünlerin teslimatı sırasında Logismart adlı lojistik firmasının çalışanları, teslimat saatini esnekleştirme talebimize kaba bir şekilde karşı...

MASKO Enza Home 2B şubesinden satın aldığımız koltuk ve diğer ürünler, Çanakkale’de başka bir Enza bayisine teslim edilecekti. Ancak mağaza yetkilileri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ürünlerimiz şu anda Biga’daki depoda iki haftadan fazla süredir bekliyor. Biz, ürünleri merkezden ayarlay...

3-4 ay önce aldığım koltuk takımında sürekli katlanmalar ve çökmeler oluyor. 20 yıllık koltuklarmış gibi. Bu konuda garanti servisini çağırdık, tadilat önerdiler. Değişim talebimize ise kulak tıkadılar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kalite satın aldık derken, kalitesizlikle yüz yüze kaldık. Gö...

+1

Gemlik Bulutoğlu Yataş-Enza Home şubesinden Şubat ayında aldığımız Berta Hibrit Kapaklı dolap aynasındaki boyada çizik olduğu için (19 Mart'ta açılan değişim talebimize istinaden 6 Temmuzda değişim için tarafımıza ulaşıldı. Gelen üç kişi sürgülü kapak montajının nasıl yapılacağı hakkında deneyimli k...

22 Eylül 2024 tarihinde aldığım koltuğumun dikiş kısmı hatalı üretim olarak geldi. Firma ile görüştüğümde alıcının bizzat kendisinin arayarak servis talebi oluşturması gerektiğini söylediler. Aramamızın üzerinden... Gün geçtikten sonra talebimize dönüş alabildik. Servis desteği için fatura gerektiği...

Sipariş numarası: 2694553893311398. Enza Home'dan sipariş ettiğim lambaderle ilgili yaşadığım sorunlar devam ediyor ve daha da karmaşık hale gelmiş durumda. İlk olarak 2 bacağı eksik gelen lambader, 5 kargo sonunda bacaklar tamamlandıktan sonra teslim edildi. Ancak, bu kez de üst kısmında bir hata ...

21 Mart 2024 tarihinde Beylikdüzü Enza Home mağazasından iki adet Carino 3’lü yataklı koltuk aldım ve 10 Mayıs 2024 tarihinde teslimatta iki adet Carino 3’lü koltuğun bir tanesinin oturma yüzeyinde Dokuma hatası ve iplik kaçması tespit ettim. Beylikdüzü Enza Home mağazasından Dokuma hatası ve iplik ...

Merhabalar, Enza Home Sona Grubu koltuk takımı aldık, yaklaşık 6 ay sonra kumaşta yıpranma ve tüylenme ortaya çıktı. İnceleme talep ettik, Horoz Lojistik'ten bir kişi geldi. Garanti süresi devam ediyor dedi. Biraz daha bekleyelim, diğer üçlü koltukta da sorun çıkarsa beraber değişim yaparız bilgisi...

1 Haziran günü kurulumu yapılan şifonyerime ilk defa kullanırken 9 Ağustos günü çekmece vidası yerinden çıktı ve çekmece düştü. 10 ağustosta bildirim yapmama rağmen bugün yarın diyerek bugüne kadar tamirat için oyalandım. Artık ürünün değişimini talep ediyorum. Karadeniz bölgesinde yaşıyorsanız Enza...

Enza MASKO şubesinden 6 adet salon yemek masası için sandalye aldık. Sandalyeler tarafıma ulaştığında o kadar basit duruyordu ki mutfakta kullanmaya karar verdik. 3 gün sonra sandalyenin ikisi kırıldı, servis geldi. Servis yetkilileri iade etme talebimizi haklı bularak rapor yazdı ve sandalyeleri al...

Enza Home Dudullu şubesinden 14.09.2024 tarihinde parma 2 kapaklı çekmeceli gardırop aldım. Ve 18.09.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra dolabın kapaklarının eşit olmadığı ve frenleme sisteminin bozuk olduğunu montaj yapan kişiye söylememe rağmen bu şekilde olduğunu zamanla olacağını s...

MASKO Enza şubesi N***** G******** Bey'in çalıştığı şubeden ürün satın aldım. Kendisine günlerdir koltuğumun getirilmesi için bilgi veriyorum ve 1 haftadır tarafıma ne zaman koltuğu getirecekleriyle ilgili bilgi gelmedi. E*** Hanım diye bir bayanla 1 haftadır belki 20 kere görüştüm. Sürekli aynı şey...

21 Eylül cumartesi günü İdealtepe Enza Home mağazasından 3'lü bir koltuk ve lambader satin aldım. Koltuğum dun teslim edildi ancak lekeli olarak geldi. İlave olarak ebatları da büyük duruyor. Bugün mağazayı arayarak iadesini talep ettiğimde 3 gün içinde iade hakkim olduğu söylenerek yardımcı olamaya...

2 ay önce almış olduğum Yataş Marc'a Grace kanepe yeni evine teslim edilirken arka yaslanma minderi eksik geldi. Kırlent değil bakın yaslanma minderi. Gelen arkadaşlar iletti. Şube ile görüştük. Atla deve değil dersiniz. Bugün 27.09.2024 hala ortada yok. Defalarca yapılan müşteri hizmetleri görüşmes...

Enza Home mağazasından almış olduğum 5 kapılı gardırop 16.09.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiş, kurulum için gelen ekipler tarafından kurulumu yarım bırakılarak gidilmiştir. Daha sonrasında yeni servis talebi tarafımca oluşturulmuş olup, TV ünitesi teslimi sırasında kurulumun tamamlanacağı ilet...

1102576158 sipariş numaralı Ankara Gölbaşı incek Enza Home mağazasından 29/08/2024 tarihinde satın aldığımız baza başlık setin satış esnasında teslim edilecek en geç tarih olarak 19/09/2024 olarak taahhüt edilmesine rağmen 26/09/2024 tarihi itibarıyla halen teslim edilmemiştir. Teslimat adresinin "H...

3 ay önce valdera koltuk takımı almıştım. 2 ay önce teslim edildi. 1 aylık kullanım sonucunda koltuk kumaşında esneme, yırtıklar var. En ufak sudan bile leke kalıyor. Aynı zamanda robot süpürgeyi bir kez kullandım ve ayaklar tamamen çizildi. 3 hafta önce servis talebinde bulundum Dün servis geldi ve...

+3

23/09/2024 tarihinde Düzce Yataş Enza Home'dan genç odası iki parça Netha modeli olan kitaplık ve çalışma masası ve yatak baza başlık alışverişi yaptım. Ürünlerin maliyeti 50.922 TL değerinde sözleşmeyi imzaladım. Ancak içime sinmeyen şeyler olduğundan online alışveriş sitesinden kontrol ettiğimde a...

Enza Home'a bir teşekkür etmek istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce bütün ev eşyalarımızı markasına güvendiğimiz bu markadan aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra Giorno koltuk takımları gıcırdamaya başladı, olabilir diyerek servis talep ettik, gelip tamir ettik diyerek gittiler. İki ay sonra yine ses yap...

+1

Ayaş Yolu Enza Mobilya'dan 2023 Aralık'ta Terra koltuk takımı aldık. 4 ay sonrasında elimize ulaştı. Birkaç ay kullanımdan sonra koltukta potlaşma oldu ve aldığımız yere başvurduk. Aldığımız yer ilgilenmedi, sonrasında servis talep ettik. Eve servis geldi, baktı ve 'Biraz daha kullanın. Yeni almışsı...

Enza Home MASKO şubesinden tüm evimin ürünleri adına gerçekleştirdiğim alışverişimde grace köşe koltuk takımım seçtiğim renkten farklı olarak gelmiştir. Seçtiğim renk kahve tonlarında olmasına rağmen ürünüm gri renk olarak teslim edilmiştir. Mağazada incelediğim karteleda seçmiş olduğum kahve ton re...

+2

15 Ağustos 2024 tarihinde Enza Home markalı dolabımın raylı sistemi bozulduğundan dolayı servis talebinde bulundum. Servis yüklenicisi olan Horoz Lojistik Servisi 1 hafta sonra gelip sorunu inceledi ve parçaların değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Aynı gün içinde parça siparişi geçildi ve parçalar...