Enza Home'da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Enza Home Ankara Sincan şubesinden geçen sene aldığımız TV ünitesi, halı, puf ve dolap için satış sırasında teslimatın mart ayında alınan ürünlerin en geç mayıs ayında yapılacağı söylendi. Ancak mayıs ayından bu yana aradan uzun süre geçmesine rağmen bu ürünler halen teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi de alamıyorum.

Sipariş numaram 1105714047’dir. Defalarca mağaza ve yetkililerle görüştüm ancak her seferinde net bir tarih verilemedi, süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı. Düğünüme 1 hafta kaldı ve evimde eşyalarımı koyacak bir dolap bile yok, bu nedenle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Enza Home’un, TV ünitesi, halı, puf ve dolap ürünlerimin hiçbir gecikme olmadan, derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.