Enza Home’da 50 Gün Süren Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mehmet

01 Nisan 11:10

Yaklaşık 2 ay önce Enza Home Ankara İstanbul Yolu mağazasından TV ünitesi ve sehpalar için sipariş verdik, üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Ne ürünler ortada ne de sürece dair net bir bilgilendirme yapılıyor.

Bu süreçte mağazaya ve müşteri temsilcilerine 3 kez ulaştım. Her seferinde “önümüzdeki hafta gelecek” denilerek yeni bir tarih verildi ancak hiçbirine uyulmadı, ayrıca ne arama yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. 1105979262 numaralı siparişim için süreç takibi yapmaya çalışıyorum ancak buna rağmen net bir sonuç alamıyorum.

Artık net ve yazılı bir teslimat tarihi verilmesini, ürünlerimin belirtilen kesin tarihte sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve bilgi eksikliğine ilişkin mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Teslimatı Geciken Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Feyza

Enza Home

15 Ekim 2025 13:12

496

25 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Eryaman Enza Home mağazasından eşim adına TV ünitesi ve masa siparişi verdik. Sipariş sırasında ürünlerin 35 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı. Yeni evli olduğumuz için ürünlere a...

teslimati-geciken-siparis-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Basri sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home'dan Teslimat Gecikmesi Ve Belirsiz Bilgilendirme

Basri

Enza Home

22 Ocak 16:07

554

17 Aralık’ta Ankara Platin Tower Enza Home Mağazası’ndan koltuk takımı ve TV ünitesi için 1105620688 numaralı siparişi verdim ve ürünlerin 20 Aralık’ta teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her arayışımda farklı bir bahane ile k...

TV Ünitesi Yanlış Parçalarla Üç Kez Gönderildi, Doğru Parça Hemen Teslim Edilsin

Elif

Enza Home

03 Mart 17:37

340

20 Ekim’de Ankara Eskişehir Yolu’ndaki Enza Home mağazasından bir salon takımı satın aldım. Ancak o günden bu yana TV ünitesinin bir parçası bir türlü doğru şekilde teslim edilmedi. Üç kez parça gönderimi yapıldı ve her seferinde yanlış parça getirildi. İlgili sipariş numaram 5000****48’dir. Mağaza...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Süreci De Uzadı

Hakan

Enza Home

08 Ekim 2025 19:22

774

Enza Home Yıldız Ankara Şubesi’nde 1104848257 sipariş numarasıyla Netha TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdim. Ürünlerin stokta olduğu ve 03.10.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak teslimat gerçekleşmedi. 07.10.2025 tarihinde ürünlerin olmadığı için yeni bir teslimat randevusu oluşturu...

2 Destek

2 Yorum