Enza Home Üçkuyular Şubesinde 30 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Telafi Talebi

Enza Home Üçkuyular İzmir şubesinden koltuk ve yatak satın aldım; ancak ürünlerim yaklaşık 20 gündür hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca tarafıma en az 10 gün daha teslimat yapılamayacağı, ürünlerin 2 Mayıs’tan önce gelmesinin imkansız olduğu söylendi. Bu durumda teslimat gecikmesi 30 günü aşmış olacak.

Mağaza ile yaptığım görüşmelerde yalnızca ürünlerin 2 Mayıs’a kadar teslim edilemeyeceği bilgisi verildi; bunun dışında mağduriyetimi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 1105990171, faturalarımın numarası YPR2026000004602 ve YP12026000000241 olup, sisteme kayıtlı telefon numaram 0553********12’dir.

Ürünlerimin en kısa sürede, acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma indirim ve uygun bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.