to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Mağazasında Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
28 Mart tarihinde İzmir Üçkuyular Enza Home mağazasından Yataş marka yatak satın aldım. Yatağın 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Erken teslimat yapılabilmesi için depoda hazır olduğu söylenen Premium yatağı almam önerildi, ben de daha fazla ücret ödeyerek Premium yatağı tercih ettim.
Tüm bunlara rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, 3 hafta boyunca defalarca mağdur oldum ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. 15 Nisan tarihinde Yataş çözüm merkezi tarafından aranarak altyapı değişikliği sebebiyle yatağın ancak ay sonunda gönderileceği bilgisi verildi. Ne teslimat süresine uyuldu ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş numaram 1106159796’dır. Ödediğim ücretin karşılığında satın aldığım yatağın en kısa sürede, daha fazla gecikme yaşanmadan acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim ve bir daha Yataş’ı tercih etmeyi düşünmüyorum.
