to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Mayıs tarihinde Ankara Armada Enza Home şubesinden Cante model yatak odası takımı ve yatak siparişi verdim. Sipariş numaralarım 1104754519 ve 1104251919’dur. Ödememi kredi kartı ile sipariş sırasında tamamen gerçekleştirdim.
Yaklaşık 1 ay önce teslimat için iletişime geçtiğimde, ürünlerin 13 Eylül tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirildi. Ancak 13 Eylül günü hiçbir şekilde aranmadım, teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında 15 ve 17 Eylül tarihlerinde görüştüğüm satış danışmanı, teslimatın 20 Eylül’de yapılacağını söyledi. Fakat aynı mağazada görevli başka bir danışman, ürünlerin 20 Eylül’e de yetişmeyeceğini ve bu durumu bölge müdürüyle de görüştüğünü belirtti.
Söz verilen ilk tarih olan 13 Eylül’de teslimat yapılmaması ve ardından ikinci kez verilen 20 Eylül tarihinde de ürünlerin teslim edilmeyeceğinin söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Evlilik sürecindeyim ve taşınma hazırlıklarım Enza Home’un bu gecikmesi nedeniyle tamamen aksadı. Ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili bana herhangi bir yazılı ya da resmi bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, ürünlerimin en geç bu hafta sonu (21-22 Eylül) Ankara/Çankaya adresine teslim edilmesini ve mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
21 Ağustos 2025 tarihinde Enza Home Ankara Yeni Batı Şubesi’nden Perge yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 1104714081. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ve toplam 65.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim ...
04.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Enza Home şubesinden Yataş yatak ve baza satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak 10.09.2025 bildirildi, hatta 2-3 gün içinde de teslim edilebileceği söylendi. Ancak 16.09.2025 olmasına rağmen teslimat yapılmadı. Defalarca iletişime geçtiğimizde, acil teslimat l...
27 Haziran’da Ankara Enza Home city şubesinden koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 6-8 hafta içinde teslim edileceği belirtildi ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi, hatta henüz üretime bile alınmamış ...
15.07.2025 tarihinde Ankara Siteler Enza Home mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...
Enza Home Ankamall mağazasından 1104031090 numaralı siparişimle yatak odası takımı aldım. Teslimatın 20 Ağustos 2025 tarihinde yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve verilen sözler tutulmuyor. Defalarca mağaza ...
Yorumlar