to read complaints and reviews, or file yours.Enza Home Renk Değişimi Ve Servis Hüsranı Yaşatan Koltuklar
17/09/23 tarihinde Antalya Enza Mobilya'dan Canton 3'lü, Canton 2,5'lu, Manila berjer iki tane aldım. Teslim tarihi 1/12/23 olan koltuk takımında, 2,5'lu koltuğun kumaşında henüz bir hafta olmadan renk değişikliği meydana geldi. Defalarca şikayetimi bildirdiğim halde Mart ayı oldu ancak hala bir işlem yapılmadı ya da ilgilenen olmadı. Ayrıca mağazada bulunan en yüksek fiyatlı koltuk takımını almama rağmen, ne servisten ne de koltuk takımından memnuniyet duymadım. Bir daha bu mobilya markasını tercih etmeyeceğim. Ürünlerinin arkasında durmadığını düşünüyorum. Kumaşı oturup kalkınca kırışıyor ve henüz iki aylık koltuk, beş yıldır kullanılmış gibi görünüyor.
Gelişme
17.09.2023 tarihinde Antalya Aspendos Enza Home'dan almış olduğum Canton 3'lü koltuk (2220-K4-17602 antrasit) ve Canton 2,5'lu koltuk takımı ile ilgili teslim almamdan 2 gün sonra koltuklarımın oturma yerlerinde renk değişimi ve kumaşında aşırı kırışma yaşadım. Bununla ilgili defalarca aramama rağmen bana dönüşleri kayıt açtırmamdan aylar sonra (20.06.2024) yapıldı ve kumaş değişimi gerçekleştirildi. Ne yazık ki daha kötü bir hal aldı. 1 yıl bile kullanmadığım koltuk, 10 yıl kullanılmış gibi duruyor. Üstelik evde 2 kişi yaşıyoruz. Asla memnun değilim. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
