Ana Sayfa
Yataş Grubu
Enza Home
Dolap
Enza Home Montaj Hizmeti Gecikti Koliler Evde Bekliyor

ID:33818534

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Enza Home Montaj Hizmeti Gecikti Koliler Evde Bekliyor

Filiz

Enza Home

30 Eylül 2025 16:35

824

22 Eylül 2025 tarihinde Enza Home’un online web sitesinden Kalinsta gardırop ve Kalinsta şifonyer satın aldım. Ürünlerim 22 ve 23 Eylül tarihlerinde Horoz Lojistik ile adresime teslim edildi. Ancak o tarihten bu yana, yani yaklaşık bir haftadır ürünlerin montajı yapılmadı ve koliler evde açılmadan bekliyor.

Montaj hizmeti için 22 Eylül’de servis kaydı oluşturdum. Servis talebimle ilgili SMS ile bilgilendirme aldım ve müşteri hizmetlerini en az dört kez telefonla arayarak durumumu bildirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, her seferinde beklemem gerektiği söylendi. Ürünleri iade etmek istediğimi de ilettim ancak bu da kabul edilmedi. Montaj hizmetinin ücretli olacağı söylendi fakat herhangi bir fiyat bilgisi de verilmedi. Dışarıdan montaj hizmeti almak istemiyorum çünkü ürünlere zarar gelmesinden endişe ediyorum.

Evde büyük kolilerle mağdur durumda bekliyorum ve artık ne yapacağımı bilemiyorum. Garanti kapsamında olması gereken montaj hizmetinin ücretsiz ve acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Filiz

01 Ekim 2025 10:51

Bahsettiğim konu ile ilgili bugün servis için arandım ( şikayet olarak buradaki yayın sonrası ) istemediğimi belirttim kendi imkanlarım ile mağduriyetimi giderdim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi

Bilge

Enza Home

01 Eylül 2025 18:00

1.030

20.07.2025 tarihinde Enza Home online alışveriş üzerinden Kalinsta marka kapaklı gardırop ve 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 2978069563711692, toplam tutar: 18.388 TL). Ürünlerin kurulumu sırasında gardrobun üç parçasında ciddi çatlaklar olduğunu fark ettim. Ürünler garanti kapsamında ...

Gardırop Ve Şifonyerde Çatlak Çıktı Çözüm Yerine Sadece İade Önerildi

gardirop-ve-sifonyerde-catlak-cikti-cozum-yerine-sadece-iade-onerildi-2.jpg

Kurulumda Hatalı Parça Nedeniyle Gardırop Kullanılamıyor, Çözüm Süreci Uzadı

Kübra

Enza Home

31 Ekim 2025 16:47

745

13 Ekim’de Enza Home’dan Kalinsta model gardırop ve şifoniyer siparişi verdim. Ürünler İzmir’e teslim edildi ve kurulumu Enza Home ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında çekmecenin yan yüzeylerinden ikisi de aynı yönde gönderildiği için çekmece doğru şekilde monte edilemedi. Ekip, aynı gün eksi...

Yanlış Gönderilen Gardırop İadesi İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Ömer

Enza Home

29 Ağustos 2025 11:17

830

Enza Home’dan Kalinsta 3 kapaklı gardırop siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine Enza Home müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum. İade işlemi için 10 gündür beklemekteyim, ancak Horoz Lojistik ürünü almaya gelmiyor. Teslimat İstanbul...

Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Geciken Kurulum: Enza Home'dan Çözüm Bekliyorum

Taha

Enza Home

03 Ekim 2025 21:27

950

24 Temmuz tarihinde Enza Home Yataş Grup'tan yatak odası takımı sipariş ettim. İlk olarak; yatak, baza, başlık, şifonyer ve iki adet komodin geldi ancak teslimatı yapan Horoz Lojistik çalışanları program yoğunluğundan dolayı geç saatte geldi ve 2 kat için asansör yok diye bana serzenişte bulundular....

Eksik Ve Hasarlı Teslimat, Geciken Kurulum: Enza Home'dan Çözüm Bekliyorum

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

Enza Home

11 Eylül 2025 14:01

1.659

06.07.2025 tarihinde Enza Home Siteler şubesinden 21 parça ürün satın aldım. Teslimat tarihi olarak 20.08.2025, kurulum tarihi ise 01.09.2025 olarak belirtilmişti. Ancak kurulum tarihi önce 09.09.2025’e ertelendi, ardından 10.09.2025’te sadece 12 parça ürünüm teslim edildi. Teslim edilen ürünlerden...

5 Destek

2 Yorum