Enza Home Modoko’da Eksik Sofa Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

Enza Home Modoko şubesinden satın aldığım koltuk için yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ürün 3 gün önce teslim edilecekti ancak koltuğun tamamı eksik teslim edildi ve şu ana kadar hiçbir şekilde elime ulaşmadı.

Buna rağmen ne mağazanın ne de müşteri hizmetlerinin durumdan haberi var gibi görünmüyor. Modoko mağazasına ulaştığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek sorumluluk almadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt açacaklarını belirttiler, fakat somut bir çözüm, net bir bilgi ya da yeni teslimat tarihi paylaşılmadı.

Ödediğim bedel karşılığında koltuğumu eksiksiz ve zamanında teslim almak istiyorum. Eksik teslim edilen koltuğumun acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.